在企业微信中,经常遇到客户被多个销售人员重复添加的情况,这不仅浪费了企业的人力资源,还会导致销售员工之间为了抢单恶意压价。那么如何避免客户重复添加员工,防止多个销售人员服务同一个客户抢单呢?此进入芝麻小客服官网
企业微信助手芝麻微客的重复管理功能,可以帮助企业解决客户在交易中反复联系多个销售人员的问题,公司可以通过渠道活码随机锁客和永久群活码随机锁客两种方式防止客户多次被销售人员添加;当客户被重复添加时,可通过重复客户提醒、自动改备注和自动打标签三种方式进行客户去重处理。
一、企业微信怎么避免群成员重复添加?
1、渠道活码随机锁客
企业微信助手芝麻微客的渠道活码功能,可以设置随机锁客避免客户重复添加。一个渠道活码可以配置多个员工企微随机轮流随机接待客户,但是客户每次只会添加同一个员工,不会重复添加其他员工。
2、永久群活码随机锁客
永久群活码也可以通过随机锁客的方式防止客户重复进群。一个永久群活码可以同时绑定多个企微群聊,群内人数已满自动创建新群。如果客户已经加入A群,再次扫群活码进群时只会显示A群聊,不会显示重复进入其他群聊。
二、企业微信客户已经重复添加员工怎么办?
1、重复客户提醒
芝麻微客的客户重复管理功能可以在客户已经被添加过的情况下,自动提醒销售人员该客户已经被其他员工添加,并显示客户的详细信息。如此一来,销售人员就能够避免与同事抢单。
2、重复客户自动改备注
当芝麻微客检测到客户已经被多个员工重复添加过后,可以通过自动改备注的方式来标记该客户属于重复客户,其他销售人员在查看侧壁哪里客户详情时,也能够立刻看到该客户已经被哪些销售人员添加过。
3、重复客户自动打标签
芝麻微客还可以在客户已经被添加过的情况下,自动为该客户打上标签。这样一来,销售人员就可以根据标签来快速判断该客户已经被重复添加过。
芝麻微客-客户重复管理是一个十分实用的功能,能够帮助企业高效管理客户。在使用该功能时,需要注意以下几点:
1、及时更新并共享客户资源表,避免重复添加客户。
2、销售人员之间要积极配合,共同维护好客户信息。
3、合理利用企业微信的客户重复管理功能,高效管理客户,提升企业形象。
通过以上方法,企业微信可以避免客户重复添加员工,防止多个销售人员服务同一个客户抢单,提升客户服务质量和企业形象,提高销售效率。
了解更多功能详情,
获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/12282.html