小程序如何接入第三方在线客服系统?小程序客服系统

下面手把手教大家怎么使用并完成接入
  • 小程序需要添加客服按钮:也可以先接入后添加,不影响接入;
  • 开发中及第三方生成的小程序也支持接入,但不支持公众号门店小程序接入
接入后,请一定要使用未发送过客服消息的微信号测试客服消息的收发。 请选择其中一种方式快速接入:

一、在PC端接入(推荐)

第一步:注册芝麻小客服账号;https://xiaokefu.com.cn
第二步:点击一键接入:https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance
第三步:选择对应的产品: 如何选择? 小客服:小程序
小程序如何接入第三方在线客服系统?小程序客服系统
第四步:小程序管理员的微信扫码授权即可完成接入。 注意:如果提示该微信号没有绑定任何小程序,则说明你不是管理员,请联系管理员扫码。
第五步:进入后台开始设置自动回复,进入后台–客服消息查看对话;
小程序如何接入第三方在线客服系统?小程序客服系统
在PC端接入的用户,可以关注服务号:芝麻服务助手,在菜单内绑定推送及打开客服消息。查看绑定消息提醒教程
 

二、在小程序端内接入

注意:必须使用小程序管理员的微信授权。
小程序如何接入第三方在线客服系统?小程序客服系统
选择微信登录或账号登录,没有账号请注册;
小程序如何接入第三方在线客服系统?小程序客服系统
选择接入新的小程序:
选择对应的产品,并输入1,点击链接
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点击链接后,开始授权; 接入完成,可以登录PC端,在PC端设置自动回复及查看消息。
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