在房地产行业，销售人员通常利用个人微信与客户保持联系，这种做法虽然便捷，但常常导致员工、客户与房主绕过公司内部监管，私自成交，给公司造成了严重的经济损失和品牌风险。
为了加强房产销售的风险控制并提升服务质量，一家房地产公司的管理层决定寻求专业的解决方案，他们找到了芝麻微客团队，希望借助其系统功能，实现类似企业微信的会话存档机制。
我们对于客户的信任感到荣幸，立刻为客户设计了一套芝麻微客会话质检策略，旨在确保客户资源的有效管理并最大化地保存于企业手中。
1. 全程存储员工与客户的聊天记录：通过启用芝麻微客的会话存档功能，企业能够完整保留员工与客户之间的所有沟通记录，包括但不限于语音消息、文字对话、图片以及商品链接等。这一功能允许企业根据时间顺序或通过客户标签、类型等条件快速检索所需信息。
2. 进行员工敏感行为检测：由于个人微信使用的不受控性，员工带走客户资源、私下飞单的情况频发。芝麻微客的员工敏感行为提醒功能可以帮助企业设定敏感词汇或行为模式，一旦员工在单聊或群聊中触发这些预设条件，系统将立即通知指定的管理人员。
例如，企业可以设定诸如“加个人微信”、“单独提成”等为敏感词汇。一旦员工或客户的聊天内容中出现这些词汇，系统便会自动向指定管理人员发送提醒，从而及时采取干预措施，防止客户资源流失。
综上所述，通过芝麻微客系统的引入，房地产公司不仅能有效监控和管理员工与客户的沟通过程，还能及时发现并阻止可能对公司造成损失的敏感行为。如果你对如何有效管理团队沟通感兴趣，欢迎随时联系我们了解更多信息！
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/13967.html
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