![如何使用Kimi打造企业官网AI客服?2024最新解决方案](http://wiki.xiaokefu.com.cn/wp-content/uploads/2024/06/2024062509510428.png)
ChatWiki产品支持将对话型应用嵌入到网页,企业只需要花费几分钟就可以将对话型应用免费嵌入到官网上,定制专属 AI 智能客服。即使非技术人员也能搞定!
ChatWiki是一个开源大模型RAG企业私有知识库系统,系统基于大语言模型(LLM )和检索增强生成(RAG)技术构建,提供开箱即用的数据处理、模型调用等能力,可以帮助企业快速搭建自己的知识库 AI 问答系统。
基于ChatWiki你不仅可以很轻易地开发一个 AI 智能客服,无需具备 AI 相关的技术研究和晦涩概念的理解,也可以快速上手使用。
ChatWiki对接了20多个出色的大型语言模型供应商,如 OpenAI、Google Gemini、文心一言、通义千问、Cohere、月之暗面Kimi、腾讯混元、火山引擎、百川智能等。企业创建调试应用时,可以对比不同模型的效果,以确定使用最适合的模型。
访问ChatWiki官方网站https://chatwiki.com,注册登录账号后,需要添加AI大模型并填写对应的API Key才可使用,API Key需要企业自行申请。需要用哪些AI大模型,就申请对应的API Key。如果企业需要使用Kimi,就选择添加月之暗面的AI模型。
如果企业要基于公司现有的知识库和产品文档构建人工智能客服,来与用户交流,那么需要尽可能将与产品有关的文档上传到ChatWiki的知识库中,ChatWiki会自动完成数据的分段处理和清洗,并自行学习。
在机器人管理中,创建一个机器人,并在系统提示词中给AI指令,比如默认为AI角色为客服:
回答要求:
1、你现在是一位客服,请使用简洁、礼貌且专业的语言来回答问题。
2、你只能根据知识库回答用户提问,如果你不知道答案,请回答“对不起,没有在知识库中查找到相关信息。”
3、请使用中文回答。
完成以上的设置后,可以在“聊天测试”中,给机器人发送信息,查看其表现是否符合预期。
如果机器人已经训练完成,在“对外服务中”,根据指引,将准备好的AI智能客服嵌入到官网页面。
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原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/14116.html