H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤

注册芝麻云客服账号后，就能进入后台使用云客服功能啦。下面为大家详细介绍使用方法和流程。

一、使用云客服的方法

1. 直接购买企业版：一步到位，获取完整云客服功能。

2. 购买其他付费版并联系客服开通权限：在购买标准版或专业版后，联系客服开通相应权限。需注意，采用这两种方式，一旦发现有网赚、彩票、赌博、欺诈、淫秽等违规行为，将直接关闭云客服使用权，且不再另行通知。

3. 购买任意付费版并使用自定义域名：选择购买标准版、专业版或企业版后，使用自定义域名，这种方式不受上述违规审查限制，能更自由地使用云客服功能。

H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤二、云客服使用流程

第一步：点击一键接入

若此前接入过云客服H5，可选择“新增渠道”，每个渠道都有独立设置。点击“新增接入”后，会进入渠道设置页面，非企业版用户的H5客服可免费体验2小时，若想延长体验时间，需联系客服。在此页面，要完成渠道基本信息填写、头像设置、自动回复等基础配置。

H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤
第二步：选择接入方式

云客服有两种常用的表现形式，按需选择。H5链接和二维码，适合嵌入网站、公众号菜单、短信，方便用户在移动端快速咨询；PC端网页客服，则适合放置在PC端网页，方便电脑端访客咨询。

H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤

第三步：创建成功进入客服后台

完成接入设置后，成功创建云客服，就能进入客服后台。 H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤

云客服H5有渠道码和渠道客服码：渠道码可让该渠道内所有客服参与接待；渠道客服码能将通过特定客服链接的咨询精准分配给对应客服。

H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤

在后台还能切换渠道、批量管理渠道，若有疑问，扫描官方提供的二维码即可咨询。

H5客服系统多种开通方式与详细使用步骤

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