公众号客服系统实现粉丝与客户高效转化的秘诀

在数字化营销时代，公众号与企业微信数据互通能为企业带来高效的客户管理与增长。下面详细介绍如何进行企微打通设置，实现双向导流。

一、功能作用

公众号与企微数据互通后，企业可在公众号查看粉丝是否为企微客户及对应的企微标签。通过筛选未成为企微客户的粉丝，利用内容群发引导其成为客户，达成公众号与企微之间的双向流量转化，提升客户转化率与留存率。

二、使用步骤

1. 将企微授权给芝麻小客服：确保企微已接入芝麻微客，若未接入，联系客服处理。接入完成后，在芝麻小客服平台进行授权操作。进入芝麻小客服的“企微私域”板块，找到“企微授权”选项，按照提示完成授权，选择已接入的企业微信账号进行绑定。

公众号客服系统实现粉丝与客户高效转化的秘诀 2. 关联公众号：在已授权企微的基础上关联公众号，需保证公众号与企微账号主体一致，否则数据无法互通。在芝麻小客服的“公众号助手”中，找到“企微关联公众号设置”，选择与企微对应主体的公众号进行关联绑定。
公众号客服系统实现粉丝与客户高效转化的秘诀
3. 创建引流活码规则：免费版企微用户可创建1条引流活码，不占用渠道活码名额；标准版用户可创建20条，会占用渠道活码名额。进入芝麻微客的“引流获客 – 引流活码”页面，点击“新建活码”。