批量处理神器！微信小店【侧边栏】搞定多店订单，客服效率提升80%

在数字化商业浪潮中，越来越多商家选择在微信生态下开设多个微信小店，拓展业务版图。然而，随之而来的多店订单管理难题，却让众多客服人员头痛不已。

想象一下，客服每天要在不同小店后台切换，手动查找访客订单数据，处理售后问题，效率低下不说，还极易出错。

为了解决这些难题，很多商家都会选择接入芝麻视频号助手，使用其【小店侧边栏】功能。

它通过整合订单信息、支持批量处理、提供数据可视化以及无缝对接微信生态等多方面的优势，有效解决了多店运营过程中的订单管理难题，提升了店铺运营效率。

1.轻松查看，一屏掌握订单全貌

以往，客服为了查看访客在不同视频号小店的订单，需要频繁登录各个小店后台，操作繁琐且耗时。

接入系统之后，商家便可在后台管理所有店铺，客服人员在侧边栏即可查看多个小店的订单详情，比如商品信息、下单时间、物流状态等。

批量处理神器！微信小店【侧边栏】搞定多店订单，客服效率提升80%

2.批量处理，高效解决订单问题

【侧边栏】支持客服批量处理多店订单问题。比如面对多个店铺大量订单的退换货申请，客服人员可以在系统当前页面实时处理，无需逐个点击进入订单详情操作；

这种模式可以快速帮助客户解决问题，有效提升店铺运营效率，增强客户满意度。

批量处理神器！微信小店【侧边栏】搞定多店订单，客服效率提升80%

3.快捷回复，提升客服工作效率

商家可将常规问题设置成快捷回复，当顾客咨询相关问题时，客服只需在侧边栏的快捷回复选项中快速发送，高效又省时；除了文本回复，快捷回复还支持图片、视频、文件等形式；

这种多样化的回复形式，能更好满足不同顾客的需求，提升沟通效果。

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