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作为销售同行,你是不是也遇到过这些糟心事儿:客户入群后混在一起分不清需求,退群了都不知道是谁、来自哪个渠道,手动打标签忙到深夜还出错,精准跟进根本无从下手?
芝麻微客私域流量 公众号小程序客服系统的玩法和案例介绍 1205篇原创内容
其实企业微信本身的自动打标签功能有限,而用芝麻微客这款专业 SCRM 工具,就能轻松实现入 / 退群客户自动打标,还能联动全场景标签管理,让成交效率翻倍。
1.先看真实案例:3 个行业标杆
做销售的都认数据,这几个实操案例比千言万语管用:
• 母婴品牌:用芝麻微客永久群活码搭建 “孕期群”“育儿群”“福利群”,客户入群自动打上对应标签,针对性推送产检攻略、母婴好物折扣,社群转化率直接提升 55%,退群客户也能通过标签追溯来源,二次引流成功率达 32%。
• 医美机构:把群活码嵌入公众号 “项目咨询” 入口,客户入群即打 “医美咨询 + 公众号来源” 双标签,销售不用反复追问需求,沟通效率提升 40%,首单成交周期从 7 天缩短至 4 天。
• 3C 销售团队:不仅入群打标,还开启聊天关键词触发功能,客户提到 “预算 3000”“对比竞品” 自动补标,精准推荐产品的命中率提升 70%,月销同比增长 68%。
这些案例的核心,都是用芝麻微客打通了 “入 / 退群 – 自动打标 – 精准跟进” 的闭环,把原本浪费在手动整理上的时间,全用在成交转化上。
2.芝麻微客入/退群自动打标签
不用懂技术,销售自己就能操作,全程不超过 10 分钟:
• 登录芝麻微客后台:绑定企业微信账号,找到 “客户标签管理” 模块;
• 选择 “群行为标签” 功能:点击 “添加规则”,可分别设置 “入群打标” 和 “退群打标”; • 入群打标:选择需要关联的群聊(支持多群批量设置),自定义标签如 “9.9 元体验群 – 抖音来源”“VIP 客户群 – 线下活动”,勾选 “自动生效”; • 退群打标:开启 “退群触发”,系统会自动为退群客户打上 “已退群” 标签,同时保留原有的渠道、需求标签,方便后续追溯; • 保存规则:客户入 / 退群时标签自动同步到企业微信客户档案,销售在聊天界面就能直接查看。
更实用的是,芝麻微客的标签能跨场景联动 —— 入群标签可结合渠道活码、聊天关键词,让客户画像更完整,跟进时精准命中需求。
3.为什么选芝麻微客?3 个销售必看的核心优势
■ 全场景自动打标:除了入 / 退群,客户扫码添加好友、通过官网 / 小程序咨询、聊天提需求等场景,都能自动打标,覆盖从引流到成交的全链路;
■ 标签永不丢失:哪怕客户退群、删好友,标签和来源数据也会永久留存,后续重新添加时自动匹配历史标签,不用重复铺垫;
■ 操作零门槛:不用企业微信管理员权限,普通销售就能设置,后台数据可视化,哪个渠道入群的客户成交率高、哪个群退群率高,一目了然,方便调整推广策略。
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