如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统

每天接受顾客同样的咨询?
每天复制粘贴无数次回复?
客服效率太低且浪费时间?

这是我一个做小程序客服的朋友,经常对我抱怨。那么,你是否也是,在小程序后台客服聊天窗口,辛苦复制粘贴客服标准回复术语应对,到头来还不一定能成单?依然成为了一个CV工程师,思考自己工作的意义是什么?

我们为什么不能像微信公众号后台设置关键词回复,来减轻客服已经很繁琐的工作呢!

① 小程序客服后台(简约,无关键词回复)

如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统

② 公众号后台(我们想在小程序客服后台实现的关键词回复效果)

如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统
如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统

③ 使用工具,设置后的手机上效果图如下

如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统

你看,是不是很好地融合了像公众号关键词自动回复的功能!

接下来,告诉大家怎么去实现这个效果!

只需要点这里设置即可

如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统
如何像公众号一样在微信小程序里设置关键词回复?小程序客服系统

关键词回复,让内容全局和模糊匹配,这样人工与关键词回复相结合,小程序运营更智能了。

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