H5客服自定义微信推送的实现方法！H5客服

小芝麻 • November 17, 2020 3:27 pm • 一问一答

当用户在微信使用H5沟通时，选择了关闭链接时，企业基本很难去联系到他们，又如何及时接受用户发的消息？

可以使用这个方法来实现。当用户离开链接，给用户发送一条消息提醒，以及在公众号接受用户消息提醒功能。

C端：用户提醒（需要用户同意，授权。一次性订阅消息）
B端：企业提醒：绑定自己的公众号，接受用户的消息提醒。模板消息

用户每授权一次，可获得一次发消息的权限，用户也不需要关注公众号。

本文分为三个部分

使用前准备：有已认证的公众号，有阿里云备案的域名（设置自定义域名推送）。

① 接入H5

② 新增渠道

渠道名称可填写自己想要投放的渠道。

每个H5渠道，都可以选择设置自己的域名和推送设置，选择哪个模板消息推送和哪个域名做自定义域名。每个专属客服，每个专属客服，都支持自定义客服头像。

接下来，依次设置渠道自定义域名 + 微信推送设置。

（使用自定义域名，可以使自己避免受到公共域名的影响，咨询者看到的会是自己的域名。）

在云客服H5，H5自定义域名，新增域名，配置域名。支持创建多个自定义域名。

这个怎么填？在云客服后台将云客服H5的前缀地址改为自己的域名，接入过程中，要验证cname 信息。将阿里云备案的域名必须设置cname 到 http://xkfcname.cnamefuwu.com 或 http://kf.cnamefuwu.com

cname方法：进入域名管理，添加一条解析，比如你希望使用这个二级域名：http://kf.xxxx.com，那么就新增一条解析。（如果不熟悉设置，请联系技术人员协助)

配置成功，开始使用自定义域名，打开自定义域名将打开小客服官网，所有H5链接都将默认使用自定义域名。

使用自定义域名（随时更换），不影响聊天记录及后台其他功能，不受小客服官方黑白名单的限制等。如需使用https，请联系客服获取协助。（提供 nginx证书，包括key和pem文件）

如果不再使用自定义域名，请清空自定义域名后保存。

设置【推送配置】，允许添加多个公众号，但是一个H5渠道只能使用一条配置。支持创建多个模板消息推送。

配置内容步骤分为三步：

① 填写公众号信息

登录微信公众号管理后台 https://mp.weixin.qq.com，找到“开发->基本配置“，查看AppId，AppSecret。（因为发送一次性订阅消息需要ACCESS_TOKEN、获取ACCESS_TOKEN需要使用到这2个）

填写IP白名单（可复制左侧的IP白名单），填写公众号信息，自定域名请一定选择之前创建的域名。

注意要配置好服务号的IP白名单，服务号白名单在示例的红色线框部分。

② 配置回调域名

对应的文件名，文件内容要从公众号安全域名页面里获取，将文件名和内容写在这里，然后点击下一步。

③填写一次性订阅消息模板ID

填写上订阅消息的模板ID，选择配置完成。

回到微信公众号官方后台，在页面配置页面，配置微信的业务域名，安全域名，网页授权域名。

完成以上后，回到新建渠道的地方，在渠道编辑页面，选择之前配置的自定义域名和微信推送配置。

点此保存，这样H5客服渠道微信自定推送就完成了，扫码渠道二维码就可以使用了!点此获取工具

扫描下方微信二维码

获取芝麻客服新增功能信息

怎么查看公众号粉丝的访问轨迹？公众号助手

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/734.html