视频号/视频号小店如何接入微信客服？

小芝麻 • April 23, 2023 11:14 am • 常见玩法

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- 视频号/视频号小店如何接入微信客服？
  - 1、视频号中如何接入微信客服？
  - 2、在视频号小店中如何接入微信客服？
  - 视频号/视频号小店如何接入微信客服？
  - 视频号中有多个入口可以接入微信客服，列如在视频号主页联系客服，在视频号直播间商品橱窗列表页联系客服，在视频号小店联系客服。
  - 那么，如何在视频号及视频号小店各个入口添加微信客服呢？
  - 首先，需要将企业微信和视频号绑定，选择应用管理中的视频号，输入需要绑定的视频号名字，由视频号管理员微信扫码确认即可完成绑定。
  - 然后创建微信客服账号，选择应用管理中的微信客服，启用微信客服，创建客服账号。
  - 微信客服接入的场景非常多样化，可以在视频号，公众号中，微信内其他场景，微信外APP/网页，客户群/客户单聊中接入。
  - 本文主要讲在视频号中的接入场景。
  - 1，视频号中如何接入微信客服？
  - 接着在该页面选择在视频号中接入，如以绑定视频号，选择绑定好的视频号即可，如未绑定视频号，在该页面可直接输入视频号名字绑定。
  - 视频号绑定完成后，选择需要绑定的微信客服账号。全部设置好后，该视频号主页，直播间商品橱窗列表页默认设置同一个客服，如果需要绑定不同的客服，选择更换客服账号即可。
  - 还可以登录视频号助手官网后台，在服务菜单中创建服务菜单，菜单类型选择微信客服，客服账号选择需要接待的账号，最后点击保存即可成功。
  - 2，在视频号小店中如何接入微信客服？
  - 登录视频号小店官网后台，在店铺管理，客服管理中接入微信客服账号，一个小店目前只能接入一个微信客服账号。
  - 如果需要换绑其他账号，点击更换账号。可以换绑同一个企业下不同微信客服账号，也可以换绑其他企业的微信客服账号。
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