视频号如何自动通过客户退款申请?视频号小店自动售后怎么设置?

视频号如何自动通过客户退款申请?视频号小店自动售后怎么设置?对于视频号小店商家来说,售后服务是重要指标之一,影响着小店评分与权重,小店评分过低可能会被官方警告,影响店铺运行。而芝麻小客服视频号小店助手的售后自动审核功能,为视频号商家提供了更加快捷、高效、便利的售后服务,成为行业中的创新模式。点此进入芝麻小客服官网

芝麻视频号助手售后自动审核的优势如下:

1、操作简单:提高商家效率

传统售后服务需要人工审核,需要用户等待,导致服务时间过长。而芝麻视频号小店助手的售后自动审核功能操作简单,商家只要将视频号小店授权给芝麻小客服,在芝麻工作台,设置售后规则,例如设置买家退款原因、下单时限、订单金额等规则,只要客户订单符合规则,就可以立即退款,省去了客服的人工操作,减少用户等待的时间。

例如,24小时内下单的客户,订单金额小于100元,申请仅退款,商家此时还未发货,系统自动通过退款请求。

视频号如何自动通过客户退款申请?视频号小店自动售后怎么设置?

2、精准度高:减少漏审漏退

传统售后审核存在漏审、漏退等问题,而芝麻视频号小店助手的自动审核功能,自动匹配订单详情与售后规则,减少漏审漏退现象的发生,提高售后服务的准确性和可靠性。

3、成本降低:为商家减负

传统售后服务的审核流程需要人工干预,对于客户来说耗时较长,如果商家视频号爆单了,需要更多的客服来处理售后单,对于商家来说成本也较高。

而芝麻视频号小店助手的自动审核功能,将审核流程自动化,减少人力物力的投入,降低售后审核的成本,为商家减负。

芝麻视频号小店的自动审核功能的,将进一步提高为视频号商家提高运营效率,降低成本,提高售后准确性,优化用户体验,增强品牌信任感,为企业创造更多的价值。

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