在企业微信的运营中我们经常会遇到客户隐私被泄露、沟通效率太低、群内有客户打广告的问题,这些问题的产生源自群聊用户太多,导致客户之间的信息交叉泄露和误用。所以为了更好地对客户进行管理,使每个群聊对应一个客户,可以根据需要对每个群聊进行分类、整理和管理,企业微信的服务商芝麻微客推出了“一客一群”的功能。
01 一个客户一个群聊的优点
1、更好地管理客户。一个客户一个群聊可以更好地对客户进行管理,每个群聊对应一个客户,可以根据需要对每个群聊进行分类、整理和管理。这样可以使得企业在与客户沟通和交流时更加有条理和高效。
2、提高沟通效率。一个客户一个群聊可以提高沟通效率。在专属群聊中,企业可以直接与客户进行一对一的沟通和交流,不受其他成员的干扰。同时,客户也可以随时随地进入群聊查看和回复信息,方便及时沟通。
02 一客一群的设置方法
1、企业在企业微信的后台建立多个外部联系人的群聊,建议至少创建20个用于生成群活码。
2、其次,企业登录芝麻微客的后台选择【群管理】-【群引流】中【一客一群】的功能,点击【新建群活码】。
4、设置备用群聊和接待群聊不足提醒的通知人员。您可以设置当群聊仅剩8个或者10个时提醒指定员工,最后选择保存即可。
芝麻微客私域流量助手支持一次性选择1000个群聊来满足企业繁重的业务需求,同时提高客户的粘性和忠诚度。企业可以根据自身需求和客户特点,灵活运用这一功能,与客户建立良好的沟通和合作关系,为企业的发展带来新的机遇和挑战。
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