目前企业微信的群聊没有自带的禁止群成员之间相互添加微信的功能,所以需要企业寻找它方法来防止其他企业的内部员工伪装成客户进群撬走客户资源。以下是小芝麻整理的几个常见的防止群成员骚扰的方法,供大家参考一下。
一、设置群规则
每个群都可以设置群规则,群管理员可以提前设置好群规则,每当有新成员进群提醒对方观看群规则。如果对方置若罔闻,胡乱添加群内的好友,掠夺客户资源,群管理员可以将随意添加好友的人踢出群聊。
二、配置防骚扰规则
有时候我们在群里没有会话,却会发现一些陌生人突然进群,然后发几个广告后又迅速退群。这个时候,可能是企业微信存在一些bug被有心人钻了空子,这时我们可以启用企业微信的防骚扰功能。企业可以在手机端【工作台】-【客户群】-【防骚扰】中统一配置。
三、一客一群源头阻断
“一客一群”是指每个通过群活码扫码进群的客户都会有一个VIP群聊,群内只有客户与企业的接待人员。这样操作可以从源头上禁止企业微信群聊中客户互加好友了。
除此之外,“一客一群”的专属服务群聊还可以使用户感到被特别对待,从而增加用户的粘性,使企业员工更好地理解用户的需求。
如果企业们想要实现“一客一群”可以通过芝麻微客私域流量运营助手来实现。
芝麻微客“一客一群”功能支持一次性可以选择1000个企业微信外部群聊,支持添加备用群聊,群聊不足通知指定的人员,还能自设群活码的logo,企业们想要快速配置,赶紧行动吧!
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