视频号小店能看客户的访客订单吗？客户的访客订单怎么看？

小芝麻 • December 1, 2023 4:16 pm • 常见玩法

客户多次进店咨询，问题需要重复再重复，客户已经相当不满了，客服还找出客户的症结所在？如果你正在遭遇此问题，想要一种一劳永逸的方法，请至小店服务市场配置服务商芝麻视频号助手查看访客订单的功能。

通过服务市场配置芝麻视频号助手查看访客订单的功能将会有如下优势：

1、了解客户的需要。芝麻视频号助手侧边栏查看访客订单功能，可以查看客户近三个月的访客轨迹。通过查看访客轨迹和订单数据，客服可以了解客户的购买行为和偏好，从而更好地满足客户的需求。

例如，客户多次咨询芥末味夏威夷果什么时候补货的问题，而店铺一直未补货。我们可以通过查看客户历史订单和访客轨迹推荐其它客户感兴趣的商品，来满足客户的需求。

2、提高销售效率。通过查看访客订单，商家客服可以及时了解商品的销售情况，及时地调整商品的价格和促销策略，来提高销售效率。

例如，通过查看客户访客订单，发现有些商品即使价格变动客户也一直在购买，此时客服可以在服务给客户发送一些优惠券来让客户更愿意向他人推荐该店铺。

3、提升客户体验。如果客户咨询之前反馈的事情的处理事项，如果此时接待的不是之前对接的客服，那么很可能需要客户重新陈述自己反馈的问题，让客户不满。

然而通过芝麻视频号助手侧边栏查看客户订单的功能，客服可以调取客户的工单进行查看。客服查看内容包括客户的全部工单、客户处理中的功能以及处理情况等转述客户，以免客户重复进线，丧失对工作人员的耐心。

除此之外，芝麻视频号助手侧边栏还具有快捷回复、给客户推荐消息和发送消息的功能。小店新入场的商家想要更好地了解客户需求，提高销售效率，优化运营策略，从而提高自己的竞争力和盈利能力，可不要放弃这个机会哟！

视频号小店能看客户的访客订单吗？客户的访客订单怎么看？

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/11640.html