企业微信怎么给客户自动打标签？自动打标签的方法

小芝麻 • March 19, 2024 4:27 pm • 常见玩法

企业微信的客户标签分为客户标签与个人标签，企业标签是由企业管理员统一配置的，个人标签是由员工个人创建的。

通过创建标签，我们可以实现根据不同的标签给不同的客户推送不同的消息。例如，针对有需要的客户，你可以按照标签发送新客专属福利等。再例如，你可以设置不同的标签，让不同的标签客户看到你发布的不同朋友圈的内容。

但企业需要注意的是企业微信并不支持自动地给用户打标签，以上小芝麻所说的两种标签形式都需要员工手动添加使用，这会浪费企业员工大量的时间，并不利于客户管理。为此，企业微信的服务商芝麻微客为企业们准备了自动打标签的功能，以便企业在后期的营销活动中快速地找到需要的客户。

1、渠道活码自动打标签。

芝麻微客的渠道活码功能可以使企业根据不同的渠道设置不同渠道活码，不同的渠道活码添加不同的标签，企业员工可以查看客户标签知道客户来源，为其提供针对性服务。

企业微信怎么给客户自动打标签？自动打标签的方法

例如，从知乎渠道来的客户，企业微信就会打上“知乎”的标签；从抖音渠道来的客户，企业微信就会打上抖音的标签。

2、关键词自动打标签。

若用户在聊天中触发了企业设置的关键词，即可打上企业设置的对应标签。

例如，企业在芝麻微客的后台设置的关键词为“护肤”，标签为“丽人”，则当客户在与员工的聊天中谈及到想要护肤、美白等，系统就会为其打上“丽人”的标签。后续企业推广美容类的产品，可以搜索“丽人”标签找到该用户进行针对性推送。

企业微信怎么给客户自动打标签？自动打标签的方法

3、流失客户自动打标签。

如果客户主动删除了员工，芝麻微客将会自动地给客户打上指定的流失客户标签；如果流失客户再次添加企业员工，芝麻微客将自动地给客户打上指定的回归客户标签。

此外，对于企业以前就已经流失的客户，企业还可以在芝麻微客的后台创建一条群发消息，如果消息发送的范围内客户已经员工删除，系统将自动地给流失客户打上指定的标签且将该客户移入到流失客户管理中。

企业微信怎么给客户自动打标签？自动打标签的方法

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