
在企业微信中,当员工频繁地添加客户,就有可能导致账号被封号无法再继续与客户进行有效沟通,进而影响客户关系的维护和业务的正常进行。
例如,企业正在使用企业微信进行9.9块的促销活动,因此联系了多名客户,但是忽然账号被封,客户在此期间咨询活动的问题,就可能会导致无法及时地回复客户消息,因此失去客户的信赖。
为了避免客户服务的中断,企业可以选择使用芝麻微客渠道活码的功能,从而避免员工过度频繁加人的行为,提高客户的体验。
1、设置轮流添加分散客流。
在芝麻微客的后台设置渠道活码客户的添加方式时,企业可以选择添加方式为轮流添加。选择之后,当员工添加到指定的客户后,自动添加下一位员工,依次轮流添加。

例如,企业可以设置当员工添加了50人之后将切换展示下一个员工的二维码,从而有效地避免被封号的风险。
2、设置员工添加上限。
企业可以在芝麻微客的后台开启员工添加上限的提醒,添加后当员工每日添加客户数达到上限后,当日将不再接待该渠道的新客户,这样也能避免被封号的风险。

3、设置风控提醒。
企业在芝麻微客渠道活码设置处如开启了风控提醒,则开启后超出时间段后,系统会自动更换员工,可以有效地解决轮值员工处于风控或无法提供客户服务时客户无法添加企微的问题。
例如,企业可以设置风控方式为每周,时间为6:00-7:00,当员工30分钟未添加客户时,自动更换下一位员工。

最后,除了以上的操作外,企业还应该定期对员工进行企业微信的使用规则进行培训,确保员工了解并遵守相关规定。在出现加好友功能受限时,应暂停该账号的使用,等待限制解除后再谨慎操作。
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/13248.html
相关推荐
-
芝麻微客二维码:助力企业实现多维度营销获客
在当前的环境下,各行各业的竞争日益激烈,导致许多人对于传统的广告和营销材料失去了耐心和兴趣,转而更倾向于直接与企业的销售人员进行沟通,以快速获得所需信息。 然而,企业如何有效地与客…
January 13, 2025 -
公众号如何给过去关注的粉丝补发推文?
目前高级群发功能有新优化,支持在推送消息前预览,以及对发送了的消息支持撤回。点此进入芝麻小客服官网 关于高级群发这里科普一个新玩法,可以对过去一段时间关注进来的粉丝打上标签,然后利…
July 16, 2021 -
如何增加服务号群发次数?6种方法,提升与粉丝的互动!
对于服务号来说一个月有四次群发机会,对于大部分账号来说是有点少的,与粉丝的互动不够,那么我们怎样才能增加服务号群发次数,提升与粉丝的互动呢? 点此进入芝麻小客服官网 有6种方法可以…
January 27, 2022 -
风控提醒在企业微信如何设置?
企业微信是一款专为企业内部沟通而设计的应用软件,它集成了多种功能,能够为企业提供高效、安全、便捷的沟通和协作环境。在现代企业中,信息安全和风险控制是非常重要的,因此,设置风控提醒是…
July 17, 2023 -
大模型必备知识|一文带你了解RAG(检索增强生成)
一、什么是RAG? RAG(Retrieval-Augmented Generation,检索增强生成)是一种结合检索(从外部知识库获取信息)和生成(基于检索结果生成回答)的技术…
April 9, 2025 -
怎么批量添加视频号的客户为好友?
视频号小店的客服跟客户建立联系后,通常只有48小时跟客户沟通的机会。正是因为这样,所以很多视频号商家会选择企业微信来做自己的私域运营。但是目前存在的问题是,客户资源太多,无法在规定…
May 6, 2023 -
小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?
小程序客服消息没有通知,导致客服处理消息不及时,用户体验差,企业留不住用户,那么如何才能设置小程序客服消息通知呢? 点此进入芝麻小客服官网 开启服务号推送 首先在客服系统-推送提醒…
December 28, 2021 -
小程序客服回复不及时警告?小程序客服消息没提示?小程序客服如何实现新消息的实时提醒?
不知道大家管理小程序的时候有没有收到以下提醒:“关于客服回复不及时的警告” 点此进入芝麻小客服官网 我们要如何才能避免出现客服回复不及时的情况呢? 这个时候就可以用到芝麻的消息提醒…
November 24, 2021 -
企业微信会话存档时间可以保留多久?企微会话存档本地保存教程
在当今数字化办公的时代,企业微信已成为众多企业进行日常沟通与业务交流的重要工具。 然而,企业微信默认仅保存 90 天的聊天记录,这对于许多需要长期留存关键信息、复盘业务过程、处理潜…
1天前 -
视频号小店如何多让客户评价?
视频号小店和抖音小店一样都有店铺评分,用户一般会根据其他用户对商品的评价来决定是否购买。因此,为了让小店获得更多流量和推荐,商家一般会选择积极邀请用户评价的方式。接下来,小芝麻将简…
October 8, 2023