在商业运营中，吸引和保持客户是至关重要的。以一家专注于甜品的企业为例，该企业在6.18大促销活动期间成功吸引了3500名新客户加入其企业微信群聊。在这些新客户中，有一部分人表现出了对高客单价甜品的重复购买行为，显示出他们的价值和忠诚度。为了提升这部分客户的购物体验并促进更多销售，公司决定让各分店的店长记录这些优质客户的详细信息，以便向他们推介最新产品。
然而，这一策略的实施初期并不顺利。由于手动记录和管理客户信息耗时耗力，许多店长需要一到两天才能完成这一繁琐任务。这促使企业寻求更高效的解决方案。那么，是否可以利用技术自动为客户打上标签呢？
目前，企业微信允许用户设置两种类型的标签：企业标签和个人标签。前者通常由管理员设置，用以标记客户的消费能力或重要性；后者则由员工根据客户的个人喜好或行为动态来设定。不过，企业微信本身并不支持自动标签功能。
幸运的是，借助第三方服务商如芝麻微客的服务，可以实现自动打标签的功能，从而为企业提供个性化服务。以下是两个实现的例子：
1. 根据客户来源自动打标签：例如，如果企业在多个地点进行推广活动，可以使用芝麻微客的渠道活码功能。当客户通过特定活动的二维码加入时，系统会自动为他们打上相应的来源标签，如“关山一店活动”。这不仅有助于追踪各活动的效果，还可以为后续的营销活动提供数据支持。
2. 关键词触发自动打标签：对于经常回购高价甜品的优质客户，可以利用关键词触发机制来自动识别和标记。比如，设置“草莓奶昔”和“焦糖布丁”为关键词，并将触发这些关键词的客户自动标记为“VIP用户”。这样，当推出新产品时，可以针对性地向这些VIP用户推荐，增加销售机会。
通过以上两种方式，芝麻微客的自动打标签功能不仅提高了工作效率，还帮助企业更精确地评估营销效果，使营销活动更加精准有效。对于那些寻求提升客户服务质量和营销效率的企业来说，采用这样的工具无疑是一个明智的选择。
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