抖音私信可以设置自动回复吗？

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一、功能介绍

私信关键词自动回复是用户在对话框输入某些特定关键词时，自动触发回复。回复内容由企业号用户自定义编辑，字数上限1000字，支持输入文字、图片、视频、留资卡片等类型。

私信关键词自动回复一般与私信欢迎语配合使用，引导用户主动开口与品牌互动，可以快速响应客户诉求，挖掘更多生意转化的可能。

比如教育行业：

私信自动回复：私信欢迎语
您好，欢迎加入XX教育大家庭！我们致力于提供优质的教育资源和个性化的学习方案。请问您对哪方面的课程感兴趣呢？

1.小升初

2.初升高

3.高考志愿填写

4.一对一服务

5.其他

关键词：“一对一辅导”

  • 回复：“我们提供一对一专属辅导服务，根据孩子的实际情况量身定制学习计划。如果您对一对一辅导感兴趣，欢迎随时咨询。”

关键词：“小学数学”

  • 回复：“我们的小学数学课程涵盖了基础运算、应用题等多个方面，采用趣味教学法，让孩子在轻松愉快的氛围中学习。详情可咨询我们的课程顾问。”

二、功能设置

点击私信管理-关键词回复私信-新建回复策略。

抖音私信可以设置自动回复吗？

1. 设置流程

策略名称：在芝麻后台备注区分设置的关键词自动回复内容。

选择企业号：可以同时选择多个企业号，批量设置关键词自动回复。

指定多企业号或者所有企业号时，只支持文字、图片回复和小程序引导卡片。

回复条件：全匹配、半匹配，可以添加多个关键词。

  • 全匹配：用户私信消息与设置的关键词完全一样。比如关键词设置“小学”，只有回复“小学”这两个字才能触发自动回复，回复“小学可以吗？”、“小学怎么弄？”都不会触发自动回复。
  • 半匹配：用户私信消息包含设置的关键词。比如关键词设置“小学”，只要用户发送的消息包含“小学”，比如回复“小学”、“小学可以吗？”、“小学怎么弄？”都会触发自动回复。

回复消息：支持设置文字、图片、视频、留资卡片、群聊邀请卡片、小程序引导卡片多种类型的回复内容，一次最多可以发送三条自动回复。

抖音私信可以设置自动回复吗？

最后点击提交，该关键词回复默认开启，如果不需要触发该欢迎语，点击关闭即可。

也可以重新编辑使用。

抖音私信可以设置自动回复吗？

2. 回复类型

可以任意组合。比如文字+视频、文字+留资卡片、文字+图片+进群卡片等，企业根据实际需要选择设置，最多可设置3条。

抖音私信可以设置自动回复吗？

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