公众号助手如何设置超48小时群发（原强制邀请）介绍及使用方法

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一、超48小时群发所在位置

公众号助手 – 群发消息 – 超48小时群发。

二、超48小时群发的作用

可以给超过 48 个小时未互动的用户主动发送消息。
基本用法：每天给不同的用户发送最新的产品活动信息。高级用法：给用户发送生日慰问、产品售后关怀、用餐提醒。

三、超48小时群发使用须知

1.超48小时群发与高级群发不同，它调用的是类似于公众号后台预览方式一样的接口，所以通过超48小时群发，发送出去的消息会是一个临时的链接。在超过一定的时间后，这条消息链接就会失效。所以，请勿使用超48小时群发功能给用户发送一些重要的信息。例如店铺迁址、公司更名等。
2.由于微信后台对此类接口的限制，目前每个公众号每天发送的最大上限为 95 条。
3.使用超48小时群发，发送的内容中含有小程序链接时，小程序和公众号需要是关联状态，否则会发送失败。
4.超48小时群发可以发送微信公众号后台里的所有素材（图文、图片、文字、音频和视频），包括已经编辑好的但还没有群发出去的素材。

四、超48小时群发的常见玩法

1.主动撩粉

主动撩粉会慢慢唤醒公众号里面「沉睡」着的用户，会使公众号慢慢恢复它应有的活力。人在接收外部信息时会被分区分为两类：主动型和被动型。主动型的人，他们会主动去获取一些想要知道的信息；而被动型的人，他们通常都会等着信息主动推送到自己面前。作为公众号运营者，用户可以全部都是被动型的人，但是，我们必须要主动当主动型的人。当用户不理我们时，我们此时就需要进行主动出击，利用超48小时群发功能去主动撩粉。虽然超48小时群发每天最大的发送次数只有 95 条，但是做人就是要满怀希望呀，我每天都发送 95 条最新活动信息，万一每天这 95个人当中出现了不错的产品转化效果呢？

2.用户生日慰问

你可以利用超48小时群发主动给用户发送生日慰问消息。生日慰问：人心都是肉长的，当这样的信息出现在用户的会话列表里时，他们多多少少都会有点感动的，而这些感动最终都会成为产品售出时的助力。

3.产品售后关怀

“xx，你们东西卖出去后就不管了是吧？” （xx：指具体的产品名称）这就是没有做好售后关怀最直接的例子。 “亲爱的xx，您使用我们的产品已经有一周啦！在产品使用方面如果您有任何疑问的话，都可以主动联系我们呢！” （xx：指用户的昵称）这段话后面还可以放上一个用户调查表文字链，用户点击文字链就能跳转到调查表界面，然后通过填写各种选项进行产品使用方面的反馈。产品售后关怀能够有效提高用户的消费体验，能够促使他们购买价格更高的产品，更能够让他们形成口碑传播。

4.用餐提醒

提醒不活跃的用户用餐，每天可以主动给95名用户发送用餐提醒。按照每个月30天，每年365天，每10名用户可激活一个1名，每单收入一元计算，每个月可多收入285元，每年多收入3467.5元。这还是仅算一次发送的新增收入，不算复购情况。

五、使用步骤

1.在群发消息中找到超48小时群发，点击新增回复进入详细设置界面。

2.发送客户设置：

按标签群体发送：系统会筛选出您选择的标签群体中的用户，每日自动选择95名用户进行消息群发。按标签群体发送可以选择多个标签群体，还能添加多个排除标签，支持自动排除活跃用户。按标签群体发送支持定时发送，每天在固定时间给用户发送消息。

按openid发送：每行可输入一个openid，最高可输入 95 个。

按客户标签发送：手动选择用户标签组，然后根据用户的昵称、头像和关注时间选择发送用户。

公众号助手如何设置超48小时群发（原强制邀请）介绍及使用方法

3.发送内容设置：

3.1文本类型：

支持插入各种emoji表情。🌻🌻🌻
支持插入小程序链接，用户点击文字，跳转小程序。

3.2设置效果：

3.3显示效果：

3.4素材类型

支持插入微信后台所有的素材类型（图片类型可以直接本地上传），支持微信后台实时同步，支持插入已编辑好但未群发过的图文。

3.5设置效果：

3.6显示效果：

4.发送后台

点击编辑可以进行内容修改，点击开启，经过二次确认后，任务会立即执行。在后台还可查看超48小时群发任务的数据情况。

公众号助手如何设置超48小时群发（原强制邀请）介绍及使用方法

4.1发送失败详解：

1.服务号当天的 95 次群发消息已用完。
2.该用户已被你拉黑，或者刚好将你的公众号取关。
3.群发内容中存在小程序链接时，该小程序与公众号并没有进行关联。关联方式：进入微信公众号后台，在广告与服务中选择小程序管理，点击右方的添加即可进行小程序关联。

注：如果需要在群发内容中插入微信外部链接，则公众号需要开通微信支付功能。开通方式：进入微信公众号后台，选择设置与开发中的微信支付，再选择支付申请，点击右方的申请接入进行后续的操作。

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