芝麻小客服教你如何解决小程序卡片不跳转

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一、问题背景

芝麻小客服支持自动回复和快捷回复中回复某个小程序卡片给用户，但因为微信的原因，会发现并不会按预期跳转到具体小程序卡片的指定页面；

芝麻小客服教你如何解决小程序卡片不跳转

二、解决办法

需在你小程序的客服 button 上添加 bindcontact 监听事件即可，代码示例：

<button open-type="contact" bindcontact='contactCallback'>联系客服</button>

监听事件的代码示例：

contactCallback: function(e) {
    var path = e.detail.path, query = e.detail.query, params = '';
    if (path) {
        for (var key in query) {
            params = key + '=' + query[key] + '&';
        }
        params = params.slice(0, params.length - 1);
        wx.navigateTo({
            url: path + '?' + params

注意：修改后需提交审核并发布上线后才生效。

更多内容请参考官方帮助文档。


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