1. IP黑名单
在云客服-风险控制-IP黑名单，可添加IP，添加到IP黑名单后，访客通过该IP访问H5云客服和PC网站客服，所有消息都会屏蔽，不会触发自动回复，客服也看不到消息。访客会收到提示“消息异常，错误码：10001”。
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