1. IP黑名单
在云客服-风险控制-IP黑名单,可添加IP,添加到IP黑名单后,访客通过该IP访问H5云客服和PC网站客服,所有消息都会屏蔽,不会触发自动回复,客服也看不到消息。访客会收到提示“消息异常,错误码:10001”。

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