客服系统的聊天标签上线。
可以给在客服系统里的对话的用户打上标签,对每个用户最多可打上10个标签。
点此进入芝麻小客服官网
这个功能可以方便客服对用户进行分组标记,比如待处理的用户打上待处理的标签,等等。支持聚合模式。
添加标签后,标签会显示在聊天左上角
需要注意的是,打上标签后,标签只对做这个设置的客服所见,标签设置不是同步到每个客服界面。
对一个标签不需要以后可以删除。
了解更多功能详情,获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/2261.html
相关推荐
-
公众号客服系统怎么获取用户头像昵称信息?
自从微信公众号实现新规后,不允许第三方获得用户的头像昵称了。对于需要使用用户头像昵称的运营者,有什么办法可以解决这个问题呢? 点此进入芝麻小客服官网 现在可以通过芝麻小客服提供的h…
March 23, 2022 -
客服角色管理上线,功能权限更加灵活自由!小程序公众号客服系统
随着越来越多的企业接入使用芝麻小客服微信客服系统,我们收到了许多不同的权限管理需求。点此进入芝麻小客服官网 1、比如设置权限,来控制不同客服的可见范围? 2、给某个客服权限,协助…
September 24, 2020 -
微信广告怎么在粉丝转化后进行精细化运营?
对将微信公众号作为变现主营阵地的人来说,引流是问题。怎么给现有粉丝分层运营也是问题。 点此进入芝麻小客服官网 为了引流,很多人选择投放微信广告,在朋友圈、公众号、视频号等各种微信使…
February 11, 2022 -
芝麻AI客服 系统解决85%常见问题 节省60%-80%人力成本
“互联网时代,每个公司都需要客服。” 点此进入芝麻小客服官网 这段话来自于知乎的一个小透明用户—敏敏。 为了验证她的这句话,芝麻打开了BOSS直聘。在简单浏…
April 13, 2021 -
公众号与有赞商城怎么打通?如何应对微信新规不能获取用户信息?
微信官方消息称12月27日以后,第三方将无法再获取用户的昵称和头像信息。 点此进入芝麻小客服官网 对于这个变化,公众号的运营者应如何应对? 微信官方文件 如何应对微信新规 和之前微…
December 9, 2021 -
公众号怎么对取关粉丝进行画像分析?
公众号对关注的用户有画像分析,如访问设备、性别、地域、年龄等,足以刻画出关注用户和常读用户的画像。但是怎么样才能知道取关用户的粉丝画像呢?芝麻小客服的取关数据分析功能可以帮助实现。…
February 28, 2022 -
如何根据视频号关注来源配置公众号自动回复?
最近公众号新增了3个关注来源,小客服也进行了相关更新。 点此进入芝麻小客服官网 在根据关注来源自动打标签处,新支持了几个渠道,包含视频号、视频直播、他人转载等渠道的关注都可以在建立…
January 5, 2022 -
模板消息+高级群发+渠道二维码+自动打标签!公众号助手
模板消息群发:链接转短网址,链接点击统计,避免收到重复消息 高级群发:给不同粉丝推送不同的消息,精准触达点此进入芝麻小客服官网 渠道二维码:扫码次数统计,数据导出,扫码多图文回复 …
September 21, 2020 -
简单三步给官网添加客服聊天窗口!(适配移动端)H5客服
在企业官网中嵌入客服聊天窗口,提供即时聊天,其实没有想象中那么难,在小客服,简单三步即可,自动适配移动端。 点此进入芝麻小客服官网 一、效果展示 访客可以发表情,图片,文件等。 ▍…
November 25, 2020 -
公众号的群发sop怎么玩?
群发sop是指一套标准的群发流程。 芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。 点此进入芝麻小客服官网 群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不同的玩法。 对外卖公众号…
November 22, 2021
