如何在手机上实现语音消息推送提醒？小程序客服系统

说到小程序自动语音播报功能，不得不提到官方的一款小程序“收款小账本”，当收到一笔款后，就能语音提醒。点此进入芝麻小客服官网

这是在收款小程序的应用，再举2个例子！

▍外卖

店家做了一个简单的外卖小程序，一来尝试互联网线上玩法，扩大门店增收，二来做好周边的熟客生意，形成自己的小品牌。除了订单常规的备注信息外，顾客也经常通过客服消息入口，强调味道少放辣，修改信息，发地址确认等。如果有了语音提醒功能后，类似“有新消息来了，请注意查收”，老板也能抽出时间看看顾客的反馈，及时去服务，做好口碑。

▍电商

刚过了618，有几类问题客户咨询量较大

1、现在买东西是否还有优惠

2、物流查询

3、退换货等

客服时常需要盯着屏幕的信息，眼力脑力过度，如果小程序有了客户的消息语音提醒，至少能缓解一定的工作强度，养精蓄锐，保持专注，客服或许能不漏掉一个有价值的客户，进而转化订单。