芝麻微客官网:https://zmwk.cn
芝麻会话存档官网:https://huihua.zmwk.cn
一、芝麻微客
芝麻微客整合公众号、视频号、有赞、小鹅通等多平台数据,通过 API 接口实现客户信息、订单数据互通与标签双向同步。
核心功能包括:实时统计小店与企微订单数据(总数、销售额、占比等),按行为触发通知;
打通公众号与企微客户数据,双向导流;
提供渠道活码(多员工分流、风控监控)与社群活码(满群自动更新、标签分群);
支持按客户来源、群聊行为、聊天关键词自动打标签,自定义规则完善用户画像;
分配员工权限,多端管理引流数据;
对接自建系统,在企微侧边栏展示定制化数据。
整体助力企业搭建私有流量池,实现从引流获客到精准运营的全流程管理。
二、芝麻微客-会话存档介绍
芝麻会话存档可实时存档文字、图片、文件等多格式内容,撤回消息亦可追溯,支持关键词检索与多维度查看。
具备敏感行为监控(自定义敏感词触发通知)、超时回复提醒、人工质检(评估回复质量)及聊天统计(消息数、回复率等)功能,支持按员工、客户、群聊等多角度管理。
支持私有化部署,数据存储至企业自有服务器,保障安全且保存时间自主可控,支持二次开发适配业务。
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