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上周我正在整理客户案例,手机突然响了,是做连锁服装的李姐发来的消息。她满是着急:“小张啊,我家 3 家店最近搞活动,顾客拿着企微发的优惠券,到另一家店却用不了,好多人都投诉了,这可咋整?”
我一听就明白,李姐遇到的正是大多连锁门店老板都会踩的坑 —— 没搞懂企微门店优惠券的 “多店核销” 功能。我立刻向她推荐了芝麻微客门店优惠券,不到 20 分钟就帮她解决了问题。
现在李姐的优惠券不仅能在 3 家店通用,上周的到店率还涨了 40%,昨天她还特意给我发了条朋友圈,说 “多亏了芝麻微客,终于不用再跟顾客解释‘为什么这家店用不了券’了”。
其实像李姐这样的情况,根本不是企微的问题,而是没选对工具。今天我就借着她的故事,跟大家好好说说:企微门店优惠券到底能不能一券多店核销?又该怎么创建才能真正帮门店拉客?

第一步:添加门店信息。打开芝麻微客后台,找到 “门店管理”,把所有门店的名称、地址、联系电话填进去,还能上传门店照片。这里要注意,地址一定要精准到门牌号,方便顾客导航,李姐之前就是因为一家店的地址少写了 “XX 巷”,导致几个顾客找不到,后来改了之后就没再出现过这种情况。

第二步:创建优惠券。在 “营销工具” 里选 “门店优惠券”,设置优惠金额、使用门槛、有效期,关键是在 “适用门店” 里勾选 “全部门店”,如果想针对部分门店做活动,也能单独勾选。李姐做过 “满 200 减 50” 的通用券,也做过 “只有两家老店能用的满 100 减 30” 的专属券,灵活得很。

第三步:推广发券。创建好之后,能直接把优惠券链接发到企微客户群、朋友圈,还能打印成二维码贴在门店门口,顾客扫码就能领。李姐最常用的是 “企微私聊发券”,针对消费过的老顾客,单独发一张通用券,复购率比之前高了不少,有个老顾客上个月领了券,连续三周都来买了衣服。

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