企微好友太多太杂？教你用 AI 工作流实现流失客户自动清退，彻底解放双手

作为销售，企微好友杂乱、僵尸客户缠身，堪称业绩提升的“隐形绊脚石”。今天不绕弯子，用真实销售故事+实操案例，教大家用芝麻微客AI工作流，一键解决清客难题，彻底解放双手搞成交！点此进入芝麻小客服官网

一、痛点直击：销售内耗严重

做销售的都懂，我们每天跑展会、发朋友圈、做裂变，辛辛苦苦把企微好友堆到5000+，看似人脉广，实则全是“无效负担”：

我自己前两年就栽过坑：误删报价阶段客户，损失2万业绩被领导批评；团队8人清3万私域客户，花了20多天，业绩下滑30%，那段时间真的身心俱疲。

二、真实案例：从内耗严重到业绩暴涨

不止我，身边同行王总（建材批发，15人销售团队），之前比我更头疼：

他的困境：团队15人，每人企微4000+客户，合计6万+私域，但其中4万+都是僵尸客户，业绩持续下滑，复盘后才发现，大家全被“清客”内耗拖垮；

我的转变：去年接触芝麻微客AI工作流后，我彻底摆脱内耗，核心数据直接逆袭：

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三、【流失客户清退】工作流操作指南

1. 模版市场选用

芝麻微客工作流提供多种现成模版，本次重点讲解流失客户清退自动化场景的操作方法：首先点击【模版市场】，找到并选中【流失客户清退自动化】模版。

进入模版后，点击【触发节点】配置数据输入方式，共有【系统筛选】【API接口输入】【表格上传】【智能表格】四种可选；随后明确联系人归属范围，可选择全体员工或指定特定员工；最后设置联系人筛选条件，支持全量客户或定向客户筛选。

筛选条件参考：一是客户触发【用户流失】或【被动流失】状态时，自动启动工作流；二是客户标签包含目标标签时，启动工作流。所有设置完成后，点击【确定】即可进入工作流编辑界面。

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2. 流程开始

此为系统默认节点，其核心配置（包括联系人归属、执行逻辑等）在模版选用阶段已完成预设，无需额外重复操作，可有效简化搭建流程。

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3. 客户继承

对于满足清退前置条件的客户及群聊，支持配置员工在职继承机制，具体操作如下：

① 先录入【员工ID】与【客户ID】，完成基础信息配置；

② 继承方式默认勾选【在职继承】，转接员工需选择触发节点对应客户的所属员工，客户范围限定为触发条件覆盖的客户或该所属员工名下的客户；

③ 可按需指定继承员工，分配方式有【全部分配】【平均分配】【指定比例分配】三种，同时可开启【继承用户画像】功能，为继承后的客户添加对应标签，确保客户信息的连续性。

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4. 通知消息

支持通过企业微信应用消息、外部群聊提醒两种渠道发送通知，操作时先录入【员工ID】【客户ID】，再点击【新增提醒方式】，选择【应用通知】或【群聊通知】。

消息类型默认为【文本消息】，内容可嵌入【客户昵称】【客户备注】【客户数】等动态变量，提升通知的精准度和针对性。

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5. 跟进记录

该节点用于为目标客户补充跟进记录，录入【员工ID】【客户ID】后，填写具体的跟进内容即可。此举可便于后续追溯客户处理轨迹，完善运营闭环管理。

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6. 流程结束

完成上述所有节点的配置后，流失客户清退工作流即搭建完成。点击下方【运行测试】，可模拟实际场景验证流程的可行性，确认无问题后，即可正式启用该工作流。

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