
在餐饮行业,“流量”决定生存,“复购”决定利润。然而,传统餐厅面临一个巨大的痛点:顾客通过小程序或人工点餐消费后,便“消失”在人海,商家无法再次触达,更别提锁客和复购。点此进入芝麻小客服官网

一、什么是企微【点单活码】?
点单活码是一个集智能分流、点餐链路、私域沉淀于一体的动态二维码 。它与普通二维码最大的区别在于 “活” 。
对于新客:扫码–添加员工企微(自动通过)–收到欢迎语+点餐链接。消费即好友。
对于老客:扫码–直接跳转点餐页面。免验证,不打扰 。
通过这种机制,餐厅将每一位点餐的顾客都沉淀为企业微信好友,为后续的零成本触达和复购刺激打下基础。

第一步:进入工具
登录芝麻微客后台,点击【客户引流】-【点单活码】-【新建点单码】 。
第二步:设置引导海报
在这里你可以自定义海报样式。建议修改海报文案,例如“扫码点餐,领5元新人券”,利用利益诱导提高扫码率。同时可以调整二维码的大小和颜色,使其与餐厅装修风格融为一体 。
第三步:基础分流设置
创建数量:连锁店可批量生成多个活码,一桌一码或一店一码。
员工上限:设置每个员工每日最多添加客户数(如50人),防止个人号因频繁添加被风控。
备用员工:当所有员工达上限后,启用备用员工接待,确保高峰期客流不丢失 。
第四步:功能与标签设置
自动打标签:开启后,扫码点餐的客户会被自动打上标签,如 “火锅店-新客”、“川菜偏好” 。有了标签,后续营销才能千人千面。
自动开通好友:建议开启,客户添加时无需验证,提升流畅度。
客户备注:自动给客户昵称加前缀,如“万达店-王”,方便识别来源 。

【点单活码】功能详情介绍,扫码交流

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