如何实现为企微客户自动打标签？企业微信如何自动打标签？

小芝麻 • October 24, 2022 5:58 pm • 企业微信

标签能帮助企业了解客户的基本信息（年龄、性别、收入）、来源渠道、消费偏好、消费频率等等，整个标签体系构成了用户完整的用户画像。企业可以根据标签对用户分层管理并进行针对性营销推广，以实现精准获客转化。

企业微信本身只支持手动打标签，需要借助企微官方私域运营工具–芝麻微客来实现自动打标签。

渠道活码自动打标签：不同的渠道投放不同的渠道活码，不同的渠道活码设置不同的渠道标签。例如例如从知乎渠道来的客户，企微就会自动打上“知乎”标签；从抖音渠道来的客户，企微就会自动打上“抖音”标签等等。

可以实现不同渠道打上不同标签，员工查看客户标签即可知道客户来源，提供针对性服务。

加群自动打标签：客户进入不同企微群聊，就会被打上对应标签。例如企业做1元秒杀裂变活动，凡是进群的新客户就会被打上“1元秒杀”标签；或者企业根据不同产品设置不同群聊，客户对哪个产品感兴趣就加入该群聊；或者企业把高价值客户拉进专属会员群，这些客户进群后就会被打上“SVIP”标签。通过客户加群标签，员工可以知道客户参加了哪些活动、客户对哪些产品感兴趣、客户是否为高价值客户等等。

关键词自动打标签：客户聊天内容触发对应关键词时，就回被系统打上对应标签。例如企业在芝麻微客后台设置关键词为“变白”，标签为“美白”。当客户在与员工聊天过程中谈到“想变白，用什么产品比较好”时，系统就会给其打上“美白”标签，后续企业可以该标签给用户群发美白相关产品及活动。