对于视频号小店商家来说，售后服务是重要指标之一，影响着小店评分与权重，小店评分过低可能会被官方警告，影响店铺运行。而芝麻小客服视频号小店助手的售后自动审核功能，为视频号商家提供了更加快捷、高效、便利的售后服务，成为行业中的创新模式。点此进入芝麻小客服官网
芝麻视频号助手售后自动审核的优势如下：
1、操作简单：提高商家效率
传统售后服务需要人工审核，需要用户等待，导致服务时间过长。而芝麻视频号小店助手的售后自动审核功能操作简单，商家只要将视频号小店授权给芝麻小客服，在芝麻工作台，设置售后规则，例如设置买家退款原因、下单时限、订单金额等规则，只要客户订单符合规则，就可以立即退款，省去了客服的人工操作，减少用户等待的时间。
例如，24小时内下单的客户，订单金额小于100元，申请仅退款，商家此时还未发货，系统自动通过退款请求。
2、精准度高：减少漏审漏退
传统售后审核存在漏审、漏退等问题，而芝麻视频号小店助手的自动审核功能，自动匹配订单详情与售后规则，减少漏审漏退现象的发生，提高售后服务的准确性和可靠性。
3、成本降低：为商家减负
传统售后服务的审核流程需要人工干预，对于客户来说耗时较长，如果商家视频号爆单了，需要更多的客服来处理售后单，对于商家来说成本也较高。
而芝麻视频号小店助手的自动审核功能，将审核流程自动化，减少人力物力的投入，降低售后审核的成本，为商家减负。
芝麻视频号小店的自动审核功能的，将进一步提高为视频号商家提高运营效率，降低成本，提高售后准确性，优化用户体验，增强品牌信任感，为企业创造更多的价值。
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