小芝麻

点此进入芝麻小客服官网 一、前期准备 首先，确保已成功注册开放平台，其官方地址为 https://open.weixin.qq.com/ 。若在注册过程中遇到任何问题或存在疑问，应…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，敏感词管理至关重要，它能保障沟通规范、维护品牌形象。芝麻小客服提供了完备的敏感词管理体系，涵盖客服敏感词、客户敏感词及会话监控报警等功能。…

点此进入芝麻小客服官网 在微信沟通场景中，咨询者关闭聊天页面后，常因无法及时知晓客服回复而耽误沟通。微信自定义推送功能，正是为解决这一痛点而生，让信息传递更及时、高效。 一、主要用…

点此进入芝麻小客服官网 注册芝麻云客服账号后，就能进入后台使用云客服功能啦。下面为大家详细介绍使用方法和流程。 一、使用云客服的方法 1. 直接购买企业版：一步到位，获取完整云客服…

点此进入芝麻小客服官网 在客服工作中，满意度评分是获取客户对客服操作反馈的重要方式，尤其是针对那些难以量化的服务环节。以下将详细介绍满意度评价邀请的设置方法。 一、基础设置 1. …

企业每天都会产生海量的知识数据，如何有效管理和利用这些知识呢？方法之一就是搭建一个知识库。通过DeepSeek和ChatWiki，可以快捷便利的搭建一个企业级知识库。点此进入芝麻小…

微信小店支持接入第三方自研客服后，哪些微信小店商家适合使用原生客服系统，哪些微信小店商家更需要接入自研客服？ 以下是微信小店原生客服和芝麻小客服的对比，以便判断哪个更适合微信小店：…

点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻标签管理使用前须知 芝麻标签管理管理的是芝麻后台创建的标签，如想管理微信公众号后台标签，请使用微信粉丝标签。 点击跳转 可以指定标签手动或自动同步到…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务领域，高效的团队协作与精细的人员管理至关重要。芝麻小客服的多客服管理功能，为企业搭建有序、灵活的客服体系提供了全面支持。 一、客服账号管理 账号添…