小芝麻
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企业微信如何高效地邀请客户进群?
在实体门店经营中,建立一个社群对于增强客户关系和促进销售转化具有重要作用。通过社群,商家不仅可以高效地与客户互动,还能鼓励客户之间的交流,从而提升社群的活跃度。那么,如何有效地邀请…
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避免封号,2024年企业微信养号与防封指南
有些企业在使用企业微信时会出现消息发不出去、无法添加新的联系人、无法进行拉群的操作,这种情况下大多数都是因为在一定程度上违反了企业微信的相关规定从而导致账号被封所致。 因此,我们在…
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企业客服效率工具推荐,一款好用的智能AI客服系统
如今智能AI广泛应用,各企业也纷纷配置上了智能AI客服系统,智能AI客服相较于人工客服,具有一下特点:点此进入芝麻小客服官网 1.响应速度更快 人工客服的数量有限,无法同时处理大量…
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企业微信如何防止员工转发泄露重要文件?如何防止员工对外分享文件?
防止重要文件泄露是许多企业和组织的一项关键任务,因为文件泄露可能会导致严重的后果,包括经济损失、法律纠纷、声誉损害等。点此进入芝麻小客服官网 例如,高科技公司,常常拥有专有的技术秘…
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企业微信为什么要推出获客助手功能?芝麻微客获客助手功能?
随着数字化时代的到来,企业之间的竞争愈发激烈,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引并留住客户,成为了企业亟待解决解决的问题。点此进入芝麻小客服官网 在此背景下,企业微信应运而生。企…
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客服系统如何设置评价邀请-满意度评价
点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置:客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…
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客服系统如何设置查看同事会话并协助回复
点此进入芝麻小客服官网 在接待时,需要同时查看其他客服的会话,可以开启同事的会话功能。 位置:客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围:接待中列表可…
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客服系统如何设置在线离线
点此进入芝麻小客服官网在线离线设置,对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线:处于这一状态的客服将会参与自动分配;也可以手动接待和接收转接。 离线:处于这一…
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客服系统如何设置询前表单
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
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企业微信如何监管员工违规行为,提升客户服务质量?
在合规的销售行业中,对员工进行“去违规”培训以及要求严格按照公司规定的话术操作是至关重要的。这包括不向客户承诺无法实现的事项、避免私下交易等,以防法律风险的产生。 然而,销售行业的…