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企业进行日常业务活动时产生的大量会话数据，包含了诸多重要的商业信息和敏感数据。 为了确保这些数据的安全性，许多企业采用了会话存档技术。 会话存档技术可以帮助企业全程记录员工与客户的…

企业微信其实是自带群活码功能的，使用上面也有明确说明，可以关联5个群聊。当客户扫码后就可以加入群聊，在群满员后就会自动创建新群。 如果企业要使用可以在企微后台，【客户与上下游】-【…

点此进入芝麻小客服官网 一、问题洞察：咨询来源不明的困境 在日常客户服务中，常常面临着不清楚客户是从何处发起咨询的难题。 二、解决方案：巧用来源参数标注客服按钮 为解决这一问题，一…

点此进入芝麻小客服官网 一、主要用途 微信自定义推送的核心作用在于，当微信内的咨询者关闭聊天页面后，若客服进行回复，系统可向咨询者发送一条提醒消息，内容如“你有一条新消息请查看”。…

点此进入芝麻小客服官网 一、什么是在线客服系统？在线客服系统是一种通过互联网为客户提供实时沟通和支持的工具。它通常以聊天窗口的形式嵌入在企业网站、移动应用或社交媒体平台中，帮助企业…

点此进入芝麻小客服官网 在公众号运营中，设置自定义菜单签到打卡功能能够有效增强用户粘性与活跃度。以下是详细的设置步骤： 首先，登录公众号后台，点击左侧菜单栏的【自定义菜单】选项。这…

点此进入芝麻小客服官网 1.实时响应：能够迅速回答客户的问题，无需等待人工客服的介入。 2.多渠道接入：支持通过网站、社交媒体、电话等多种渠道与客户互动。 3.个性化服务：根据客户…

  客户是企业的重要资产。成员被封禁后，客户仍会在企业的外部联系人规模中。点此进入芝麻小客服官网 如果成员被「短期封禁」，建议在封禁期间及时调整运营策略，封禁结束后，即可继续联系和…

  微信小店早已正式上线了“推客带货”功能，如果各位微信小店商家想提高店铺曝光率、提高店铺商品销量及销售额，千万别错过这个玩法。点此进入芝麻小客服官网 以往的“店铺分享员…

运营好快手号的核心在于持续发布优质视频，以提升曝光率和流量。然而，一个账号的视频数量可能从几十个到上百个不等，甚至有些企业同时管理多个快手账号。点此进入芝麻小客服官网 在这种情况下…