小芝麻

每天有许多用户进入过抖音企业私信，但从不主动开启对话； 如果来咨询的用户太多，常常得不到客服及时的回应； 甚至有时候，遇到直播或大促的流量高峰期，后台私信频现卡顿问题……

在中秋佳节来临之际，众多小店铺纷纷开展了月饼预售活动。他们通过直播的方式向消费者展示月饼的外观和包装，并邀请主播品尝多款不同口味的月饼，以便让消费者更直观地了解产品。 这种新颖且亲…

8月25日微信正式上线了微信小店。视频号小店管理员登录视频号小店后台，点击右上角的“升级为微信小店”，按照流程即可升级成功。 升级后，微信小店的店铺以及商品信息可以在公众号、视频号…

在企业微信中，当员工向客户发送了企业产品的相关物料后，我们如何确认客户是否点击了链接以及是否阅读了推送的内容呢？为了追踪客户的点击行为，我们可以利用企业微信服务商芝麻微客的轨迹雷达…

群发功能，虽然能显著提升企业员工发送消息的效率，但无差别的群发往往容易引起客户的反感。因此，在实施客户群发策略时，许多企业会选择利用标签进行细分，以此减少对客户的干扰。 例如，一家…

在当今的商业环境中，企业与客户之间的关系管理变得尤为重要。然而，并非所有的客户关系都能一帆风顺，有些客户可能因为种种原因屏蔽了企业的微信或选择了其他产品。 在这种情况下，企业需要考…

用户在微信内刷短视频时，如果对你视频介绍的产品、直播间内的产品感兴趣，就会需要联系客服来了解产品详情，最终在客服的介绍下下单转化。点此进入芝麻小客服官网 那么，视频号以及视频号小店…

在企业微信的使用中，为了更好地制定营销策略，企业管理层通常希望全面了解员工的工作进展、沟通效果以及与客户之间的互动情况。因此，查看企业员工与客户的沟通记录成为了一项重要的管理需求。…

在推广活动中，我们经常可见企业的推广人员通过各种不同的方法吸引客户扫码入群。然而，这种方式可能会导致客户重复进入同一企业不同的群聊。面对这种情况，我们应该如何处理呢？ 首先，不必过…

在当今数字化营销的大环境下，企业与潜在客户的即时互动和沟通变得尤为重要。微信公众号作为企业宣传、推广和客户服务的重要平台，其功能已经远远超出简单的信息发布。然而，公众号的私信沟通存…