小芝麻
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芝麻小客服如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网位置：客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话列表中显示一…
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如何同时回复多个抖音号的私信内容？
对于许多企业而言，注册并管理多个抖音企业账号是一种常见的策略，旨在分散风险和扩大市场覆盖。然而，这种多账号运营模式往往伴随着一些挑战，尤其是在回复用户私信方面。由于需要在不同账号之…
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高效沟通的秘密武器：大语言模型碰上自动推荐回复系统
一家从事教育培训的企业，为了应对大量家长的在线咨询需求，购买了一款机器人自动问答系统。原本期望通过这一举措大幅节省人工成本，并让员工摆脱夜班的困扰。然而，这一决定却意外地导致公司失…
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芝麻小客服如何设置显示客服昵称（仅支持公众号）
点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…
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芝麻小客服如何设置客服接待规则
点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 1在线：此状态下将会参与自动分配； 2离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客…
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芝麻小客服如何设置排队中自动接入
点此进入芝麻小客服官网 1、客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。2、自动接入数量每次从排队中自动接入（）人。从排队中自动接入，受接…
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芝麻小客服如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…
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自动推荐回复：快速解决客户问题，提升回复效率200%
随着国庆假期的临近，旅游咨询行业的从业人员面临着前所未有的业务压力。在这个高峰期，他们不仅要处理大量的业务咨询，还需要在晚间轮流工作，以确保客户的问题能够得到及时解答。然而，人手不…
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抖音怎么给用户群发消息？
随着抖音平台的日益流行，用户被海量内容和精准算法推荐所吸引。为了抓住用户的注意力，企业必须采取有效的沟通策略。那么，如何选择合适的方式与用户建立深层次的联系呢？ 抖音私信作为一种直…
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抖音客户引流到私域，这2个方法别错过
根据相关数据统计，抖音的日活跃用户已经突破了7亿，人均日使用时长达到140分钟，稳居行业首位。 基于这一数据，越来越多的企业希望将抖音上的粉丝引流到企业微信私域平台进行集中运营。 …
