小芝麻
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客服系统如何设置角色权限
点此进入芝麻小客服官网可以根据需求,建立多个角色,比如部长、组长、质检等,通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1. 功能位置:客服管理–角色权限-添加角…
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在线客服系统如何设置在线离线
点此进入芝麻小客服官网在线离线设置,对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线:处于这一状态的客服将会参与自动分配;也可以手动接待和接收转接。 离线:处于这一…
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网页系统如何设置多客服管理
点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理,即可看到客服列表; 添加客服,点击后可以💁添加客服; 批量新增客服; 3.批量导入客服;…
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智能客服系统如何设置小程序客户端使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一:关注服务号:芝麻服务助手,在菜单客服消息内进入打开客服; 方法二:在微信内搜索:芝麻小客服,进入小程序; 登录账号后,即可进入…
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视频号直播间分销如何开通?视频号分销带货流程
视频号直播预约人数少,视频号开播时观看量低怎么办?官方有一个很好的功能可以解决此问题,那就是“店铺分享员”功能。 “店铺分享员”可以帮视频号商家拓展线上推广渠道,增加直播间曝光率,…
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企业微信客户流失有哪些原因?怎么收到客户流失提醒?
在企业微信的使用中,如果员工在管理社群或与客户互动时采取不当的行为,可能会引发客户的流失,表现为客户退群或删除企业员工的联系方式。这样的流失不仅意味着企业的营销努力未能转化为持续的…
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企业微信怎么查看员工消息回复情况?怎么对员工做工作考核?
在2024年,随着业务范围的调整,某保险公司决定新增2000名员工以承接其扩展的业务。然而,公司面临一个难题:如何确定现有员工在服务客户方面是否已经达到饱和状态,以及是否真的需要增…
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点单活码如何帮助企业进行私域运营?芝麻微客点单活码功能?
客户扫码点单的现象一般是出现在餐饮行业中。相较于传统的点单模式,线上点单技术具有无法比拟的优势。点此进入芝麻小客服官网 目前,客户到店铺扫码点单一般是使用小程序进行点单或者是商家自…
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如何有效避免员工撞单?芝麻微客锁客活码功能?
企业在进行推广营销的时候,会在不同的渠道投放企业微信的二维码。那么就会出现客户在不同的渠道添加同一个企业不同员工的企业微信,这就是出现了撞单现象。点此进入芝麻小客服官网 员工出现撞…
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网页客服系统如何设置专属客服
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后,该客服成为了专属客服,可以通过使用指定客服功能,来指定客服; 目前有2种方法指定客服: 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内,在客服按钮…