小芝麻

当企业拥有多个抖音账号时，每个账号的私信需要分别管理，这导致客服人员需要频繁切换账号或同时操作多台设备来处理消息，耗时耗力且容易出错。点此进入芝麻小客服官网 特别是在活动推广或产品…

您是否正面临群内成员互加好友，从而可能导致客户信息被竞争对手获取的问题？或者担心群内成员私下交流，泄露企业即将推出的优惠活动细节？又或者您希望更高效地管理群聊秩序，以提升转化率？现…

随着企业在抖音平台上的不断深耕，多账号矩阵运营已成为提升品牌影响力、扩大用户覆盖面的重要策略。点此进入芝麻小客服官网 然而，随之而来的私信管理难题也日益凸显：私信数量庞大、分散于多…

每次直播结束后，T公司的多个抖音企业号都会收到大量咨询。客户们的问题主要集中在信息告知类，如店铺地址、适用餐饮、公司经营范围和商品情况等。如果采用人工客服服务，T公司需要招聘50名…

企业微信会话存档是一项专为需要满足合规性要求或高效管理沟通记录的企业设计的高级功能。它不仅支持对员工内部聊天及与客户、合作伙伴的沟通进行存档，还能通过API接口与企业内部的CRM、…

点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式切换为独立模式后，接待页面的接待上限…

点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号设置了微信号…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批量导出客服详…