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点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

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在没有物流监控功能的情况下，小店主们可能会面临诸多挑战。例如，一旦发生漏发、错发或包裹遗失等情况，如果商家未能及时识别并处理这些问题，客户可能会怀疑商家虚假发货，从而引发投诉和相应…

近期，一家服饰店因客服人员未能及时回应顾客消息而接到视频号小店官方的警告。这一警告与5月6日发布的《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工回复率专项治理公告》相符，显示出官方对提升客服响…

如今，各电商平台对私域引流的监管越来越严格。那么，在抖音里，我们如何进行免费且丝滑的引导，将用户都引流至私域中？点此进入芝麻小客服官网 通过芝麻小客服的微信客服功能，可以在抖音多个…

2024年，视频号俨然成为微信的最大风口！点此进入芝麻小客服官网 自2023年起，视频号进入了高速增长期，视频号直播带货的客单价超 200 元，用户的消费行为呈现出长停留、高复购和…

大部分企业在私域获客时，都会遇到转化率低的问题。客户添加企业成员需要3-5步，流失率高。为了更好满足企业全域获客、私域经营的诉求，企业微信为企业提供了一个无缝连接客户的渠道——获客…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1. 注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。 2：分配优先级…

点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…