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自动回复是运营公众号的一大“利器”，优秀的自动回复可以为公众号增加不少趣味性。 点此进入芝麻小客服官网 我们可以根据不同渠道的粉丝发送不同的回复内容，芝麻公众号助手有4种自动回复方…

企业微信工单怎么提醒用户工单的处理结果？ 点此进入芝麻小客服官网 当我们在处理工单的时候，会出现用户不知道工单处理进度，感到不愉快，那我们如何在最短的时间内提醒用户查看工单，让客户…

根据标签、openid，对不同的粉丝进行精准群发，实现精细化运营。 点此进入芝麻小客服官网 群发类型可以选择客服消息群发、模板消息群发、高级群发、对话能力群发、超48小时群发、延时…

什么是工单 工单系统对于没使用过的人来说可能比较陌生。 点此进入芝麻小客服官网 简单来说，工单就是由客服新建，包含有对用户信息收集、客户问题表达、客服回复等各项内容综合组成。 工单…

什么是企业微信工单？ 企业微信工单是在企业微信上使用的工单系统，帮助企业解决客户问题，并跟进问题进度，直到最后同步处理结果给客户，实现一套完整的服务闭环。 点此进入芝麻小客服官网 …

企业客服在处理售前售后问题时，往往都会遇见很多问题。 点此进入芝麻小客服官网 如，短时间内咨询量暴增； 用户反馈的信息在多部门同时进行协作解决时，会有表达遗漏或不准确的地方； 问题…

通过粉丝海报、抽奖、红包等活动来对公众号进行拉新、促活、留存。 公众号发红包 直接用公众号给粉丝发红包可以达到推广、促活的效果。 点此进入芝麻小客服官网 1、口令红包 满足要求的粉…

芝麻的企业微信工单系统现在已经比较成熟，对于B端用户而言，使用企业微信去管理你们的客户，本质上就是希望能将私域运营好，把服务做好。 点此进入芝麻小客服官网 那么企微工单系统本质上就…

现在越来越多的企业开始使用企业微信，如何提升服务质量也成了重中之重，这个时候就需要使用工单系统了。 点此进入芝麻小客服官网 工单系统可以让企业便于收集用户信息，解决用户问题，跟进解…

近期，微信发布了《关于外卖优惠券类公众号违规行为公告》。 公告中明确表示了违规内容： 点此进入芝麻小客服官网 01 不得以任何形式诱导用户点击菜单、回复文本内容回复。 案例一： 利…