小芝麻

很多企业不仅有企业公众号，还有企业微信，这两个途径都十分适合企业用来为客户提供服务，但是两个途径的数据并不相通，让我们在精细化运营的时候不够精准，因为我们无法知道以下信息： 哪些客…

现在很多企业都同时在用公众号和小程序，需要给小程序上的部分用户进行粉丝分层，然后用公众号给不同分层的粉丝发送消息，来精细化运营。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻也收到了用户的反馈，那…

最新消息显示企业微信近日进行了更新，企业微信的大动作之一，就是将视频号与企业微信进行了打通。 用户可以直接在视频号首页，点击企业微信按钮，来添加企业微信客服。 点此进入芝麻小客服官…

小客服新上线功能，接入后，支持在芝麻后台批量添加多个公众号的关注后自动回复和收到消息自动回复。 点此进入芝麻小客服官网 新上线功能属于多公众号管理功能之一。 使用这个功能可以为多个…

对于各种引流方式，用短信群发算得上是一种覆盖面既广，成本也低廉的方式。 使用短信可以给公众号、个人微信、企业微信、视频号等各平台引流。 点此进入芝麻小客服官网 这里就介绍下如何通过…

对于在不同第三方平台上都建立过渠道二维码的，或者说对于渠道二维码的需求是希望生成一个永久码，希望它可以永久不失效等等有以上这些需求的都可以来使用芝麻最新的功能，渠道二维码找回功能。…

24小时在线客服系统不仅可以帮助企业高效处理客户问题，还能节省人力成本。 24小时客服系统有哪些功能呢？ 首先就需要可以365天*24h在线，解决客户各类问题，这一点就需要客服系统…

现在一个人要管理多个公众号的情况非常常见，但是要怎么提升一个人管理多个公众号的工作效率呢？ 点此进入芝麻小客服官网 怎么让多个公众号可以切换迅速，甚至都不用一个一个去单独操作，当我…

近期重要更新，已经为大家整理好了，看看有没有你关心的功能更新了~ 近期更新有：角色权限、h5客服界面设置更新、公众号支持上传头像昵称、unionid自动打标签、关注来源支持三个新增…

最近公众号新增了3个关注来源，小客服也进行了相关更新。 点此进入芝麻小客服官网 在根据关注来源自动打标签处，新支持了几个渠道，包含视频号、视频直播、他人转载等渠道的关注都可以在建立…