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点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批…

企业使用AI客服系统的核心原因在于，AI智能客服系统能显著提升客户服务效率与质量，实现24/7全天候服务，降低人力成本，同时利用智能分析洞察客户需求，优化资源配置，增强客户体验与满…

视频号分销是一种基于微信视频号平台的商业模式，视频号小店商家邀请其他用户（店铺分享员）帮助推广小店产品，从而扩大销售渠道和提高销量。点此进入芝麻小客服官网 视频号分销的核心在于利用…

在视频号小店销售服饰的某品牌店因与知名达人的合作，导致订单量从日均2000单激增至5000单。这一变化虽令企业欣喜，却也带来了客户接待压力的增加，尤其是在非工作时间仍有不少客户进行…

在视频号小店购物时，顾客往往对商品的细节、使用方法等存在疑问，并希望在下单前得到解答。如果商家未提供有效的客服支持，这可能导致顾客体验不佳，进而影响销售成效。因此，许多商家选择利用…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入；注意微信的两个限制：●48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息后…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四种…

现如今企业想要巩固客户资源越来越难，顾客只有到店、跟店员面对面交流的时候，店员才能了解客户的需求，解决顾客的问题。 点此进入芝麻小客服官网 但是，当顾客离开门店，门店和顾客的连接就…

点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内，在客服按钮…