小芝麻

小程序作为一种新兴的应用形式，在现代社会中扮演着越来越重要的角色。它依托于微信这一强大的社交平台，为用户提供了一种前所未有的便捷体验。用户无需下载安装任何应用程序，仅需通过微信扫一…

视频号小店作为新兴的电商平台，因其丰富的流量红利吸引了众多商家入驻。这些商家通过发布视频内容和开展直播活动，在小店内展示并销售商品，操作流程顺畅便捷。然而，商家们也时常遇到一些挑战…

企业想要巩固客户资源，最有效的办法就是将客户引流到私域，让客户添加企业微信。但是，很多企业可能让顾客添加了自己的企业微信，却不注重维护客户资源。这样也会导致客户资源的流失。点此进入…

点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…

点此进入芝麻小客服官网位置：客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话…

近期，一家在线零售企业面临订单量激增的情况，频繁接收到客户关于产品尺寸、颜色选择以及库存情况的咨询。由于客服团队人手有限，经常因接待能力不足而导致潜在客户流失，该企业因此向我们寻求…

在当今快节奏的生活中，顾客往往利用碎片化的时间与企业客服进行沟通，比如在用餐或乘坐公交期间。这种情境下的沟通很容易被外界环境所打断，导致顾客难以重新联系上客服，从而影响问题的及时解…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式 切换为独立模式后，接待页面的接待上…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 1.新建分组，填写分组名称； 2.添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服…

以蛋糕品牌为例，很多人除了亲朋好友过生日，一年买不了几次蛋糕，而且顾客对蛋糕品牌的粘性也不高，上次在你家买，几个月后早就不记得了，再买的时候很可能就去了别家。 点此进入芝麻小客服官…