小芝麻

对于企业来说，为了考虑信息安全、防止数据泄露，企业私有的知识库不能直接利用公域的大模型，企业急需一套搭建基于本地大模型的个人/企业知识库的解决方案。 今天为大家分享一个由国内“芝麻…

在2023年5月，一起因员工忘记回复客户消息的事件导致某零食企业损失了60万元的订单。紧接着，在2024年5月，由于员工的服务态度差，与客户发生争执，再次导致公司损失80万元订单。…

传统的AI机器人使用LLM时，由于LLM的语言模式不是扎根知识进行训练的，所以很容易在接待客户中产生不准确或者会误导客户的陈述。而RAG检索增强生成技术，它可以通过额外的数据，为L…

微信小程序客服聊天功能的重要性不言而喻。它直接关联到用户满意度和忠诚度，是提升服务质量和增强用户粘性的关键。通过即时响应，解决用户疑问，提供个性化服务，不仅能增强用户对品牌的信任，…

在当今的商业环境中，利用企业微信进行客户运营已成为许多企业的标准做法。然而，如果企业盲目地进行营销活动，不仅可能无法达到预期的效果，还可能引起客户的反感。那么，如何有效地识别客户对…

随着企业微信功能的不断升级与迭代，它已经成为许多公司内部沟通不可或缺的工具。特别是群聊功能，它极大地提高了团队活动的执行效率。此外，企业微信群活码的引入为企业提供了一种创新的推广方…

在企业越来越注意数据安全和隐私保护下，私有化部署大模型的需求日益增长。芝麻小客服推出了开源项目Chatwiki，为个人和企业提供一种高效、安全且可定制化的解决方案。 该项目是基于R…

直播预约量在一定程度上可以作为直播成功与否的指示灯。预约量高的直播，往往能够吸引更多的观众进入直播间，从而提升直播的整体效果。点此进入芝麻小客服官网 企业可在公众号直播bar、常读…

在AI领域，通用大模型如GPT虽功能强大，但它局限于训练数据的来源、规模和采样时间段，特定行业或企业难以开箱即用。点此进入芝麻小客服官网 而且对于多数企业而言，经营过程中所累积的私…

在商业运营中，吸引和保持客户是至关重要的。以一家专注于甜品的企业为例，该企业在6.18大促销活动期间成功吸引了3500名新客户加入其企业微信群聊。在这些新客户中，有一部分人表现出了…