客服系统

点此进入芝麻小客服官网  客服部门是企业与客户互动的重要纽带，其工作表现直接影响客户对企业产品和服务的满意度。那么，如何有效统计企业微信客服的每日工作情况，确保客服认真履职、提升服…

点此进入芝麻小客服官网  在视频号小店运营中，客户修改收货地址是常见情况，比如因工作变动、地址填写有误或想更换更近的取件点等。以往这类修改需人工客服审核，不仅耗费大量时间精力，还可…

点此进入芝麻小客服官网 在企业运营过程中，员工与客户的沟通环节至关重要，然而部分员工的不当行为可能给企业带来损失，比如离职前带走客户、引导客户绕过公司交易等。为应对这类问题，企业微…

在数字化转型加速的当下，人工智能技术在客户服务领域的应用愈发深入。芝麻小客服的ChatWiki 已支持全面接入 DeepSeek，可打造AI 智能客服，为企业客户服务带来了全新的解…

点此进入芝麻小客服官网  在客服工作中，传统模式下客服人员往往要花费大量时间筛选客户信息、挖掘需求，如同在茫茫大海中寻找航标，效率低下。而芝麻视频号助手推出的视频号访客订单查看功能…

点此进入芝麻小客服官网  在竞争激烈的市场环境中，员工的一次疏忽就可能导致企业商机流失、客户关系断裂。如何实现精准有效的沟通管理？芝麻微客系统的聊天监控功能给出了答案。这一功能虽看…

点此进入芝麻小客服官网  在教育培训等行业，企业常面临两大挑战：客户信任感不足与员工流动性偏高。这些问题不仅可能破坏业务连续性，还会对企业声誉造成负面影响。而芝麻微客推出的会话存档…

点此进入芝麻小客服官网  在企业运营中，员工素质参差不齐是普遍存在的现象。有些员工经过短期培训就能上岗开展工作，但这也潜藏着一定风险——部分员工可能会暗中承接私活，损害企业利益。更…

扣子 Coze 智能体以其强大的 AI 能力，能够高效处理 70% 的标准化咨询，为企业客服工作带来了极大便利。 然而，面对复杂多样、个性化程度高的客户需求，人工客服的灵活应对与情…

点此进入芝麻小客服官网  在家装行业，客户对装修的每一个细节都高度关注，从材料环保性到施工质量，任何疑虑都可能影响成交或引发售后纠纷。企业微信的会话存档功能，搭配芝麻微客等工具，能…