客服系统

点此进入芝麻小客服官网 一、什么是营销增强服务？ 营销增强服务，是芝麻小客服提供的高并发处理能力的一种增值服务。这是因为少部分用户在使用芝麻公众号助手和公众号小程序客服系统做营销活…

点此进入芝麻小客服官网 在运营公众号的过程中，申请及使用类目模板是一项重要操作，它能让公众号的服务更加规范、精准地触达用户。下面就为大家详细介绍具体步骤。 一、申请服务类目 1. …

点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述与适用前提 此功能仅面向已认证公众号开放，其支持多达 6 种不同类型的自动回复方式，且回复内容的消息类型极为丰富，多达 9 种，能全方位满足各种…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务管理中，高效的会话分类至关重要。芝麻云客服的会话分类功能，能助力企业轻松管理会话，提升服务效率。 一、功能简介 该功能支持为会话打标签，实现二次分…

点此进入芝麻小客服官网 在使用相关应用时，开启浏览器通知及提醒功能，能及时接收消息，提升使用体验。开启前需确保电脑系统通知已开启，以下是详细的开启流程： 1. 进入芝麻小客服后台设…

点此进入芝麻小客服官网 一、开通AI客服 首先，进入芝麻客服管理后台，在顶部导航栏能轻松找到“机器人管理”按钮，点击它就能进入管理界面。 在这里，会出现免费版、付费版、芝麻GPT三…

点此进入芝麻小客服官网 1.点击“添加客服-全新添加”，浏览器新打开一个页签显示创建页面。 2.点击“添加客服-复制添加”，选择某个复制客服对象后，点击“下一步”按钮，浏览器新打开…

点此进入芝麻小客服官网 一、公众号接入微信客服 1.依次在芝麻后台【客服系统】-【微信客服】-【渠道设置】-【渠道】-【渠道链接】中复制渠道链接。 2.在芝麻后台【公众号助手】-【…

点此进入芝麻小客服官网 一、打通准备： 1：公众号已经绑定了开放平台。 可以在公众号设置-基本设置内确认是否已绑定开放平台。 2：公众号已经授权给了小鹅通。 位置：小鹅通后台–应用…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，自动回复的合理设置至关重要。芝麻小客服平台提供了细致的自动回复设置功能，帮助企业灵活应对不同接待状态下的客户消息。 一、接待中与排队中暂停…