客服系统

点此进入芝麻小客服官网 作为一名在私域运营领域深耕5年的销售，我见过太多企业面临这样的困境：员工与客户在企业微信聊得火热，却对客户的购买历史、兴趣偏好一无所知； 同一个客户多次咨询…

点此进入芝麻小客服官网 多个小程序客服系统一般会面临这些问题： 一是响应滞后，人工客服下班后人影全无，深夜咨询直接石沉大海； 二是重复劳动，“包邮吗？”“怎么退款？”这类问题占比超…

点此进入芝麻小客服官网 最近有很多客服咨询：“我们想给APP接入AI客服机器人，但完全不懂技术，有没有简单靠谱的方案？” 大家的普遍问题核心是：既要提升客服效率、降低人力成本，又怕…

多个小程序客服系统一般会面临这些问题：点此进入芝麻小客服官网一是响应滞后，人工客服下班后人影全无，深夜咨询直接石沉大海； 二是重复劳动，“包邮吗？”“怎么退款？”这类问题占比超80…

点此进入芝麻小客服官网 在 AI 技术飞速发展的当下，大语言模型虽能生成流畅文本，但常因知识滞后、信息不准确出现 “幻觉” 问题。而 RAG 知识库的出现，为解决这一痛点提供了有效…

点此进入芝麻小客服官网 作为一名深耕私域销售多年的从业者，我曾被企业微信的群管理功能 “折磨” 到崩溃：手里运营着 30 多个客户群，想统计群内有效客户数，得逐群点开 “查看全部成…

点此进入芝麻小客服官网 很多人刚接触时会被“RAG”这样的技术术语吓退，其实它的原理非常好理解。想要用好RAG本地知识库，先从两个核心概念入手就行。 1.RAG是什么：RAG的全称…

点此进入芝麻小客服官网 我每天都会接到大量关于如何为公众号引入AI智能客服的咨询。 很多老板和运营者都面临着同样的困境：粉丝增长了，咨询量上来了，但人工客服成本高昂，且难以做到7&…

很多人刚接触时会被“RAG”这样的技术术语吓退，其实它的原理非常好理解。想要用好RAG本地知识库，先从两个核心概念入手就行。 1.RAG是什么 RAG的全称是“检索增强生成（Ret…

我每天都会接到大量关于如何为公众号引入AI智能客服的咨询。 很多老板和运营者都面临着同样的困境：粉丝增长了，咨询量上来了，但人工客服成本高昂，且难以做到7×24小时即时响…