客服系统
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在线客服系统如何通过授权权限打造高效客服体系
点此进入芝麻小客服官网 一、公众号授权后获取的权限 消息管理权限 自定义菜单权限 群发与通知权限 用户管理权限 帐号服务权限 素材管理权限 小程序管理权限 接入后影响： 将影响客服…
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智能客服系统从网页解析故障看智能优化升级之路
点此进入芝麻小客服官网 1.企业挑选客服系统使用时，要确保所选客服系统能够全面覆盖企业的业务需求，提升客户服务的效率和质量，那么芝麻小客服就是一个不错的选择。 2.多渠道接入，无缝…
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网页客服系统如何实现高效客户沟通配置
点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服的过程中，客服导航页能为用户与客服沟通提供便利。下面详细介绍其配置与使用方法。 一、配置客服导航页 1. 进入配置入口：在芝麻小客服系统中，…
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公众号客服系统处理授权问题，畅用群发功能
点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服的对话能力群发功能时，若遇到公众号未授权或未开通的情况，可按以下方法解决。 一、检查授权情况 登录微信公众后台，进入“授权管理”页面。查看是…
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公众号客服系统减轻人工客服压力的设置方法
点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回…
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智能客服系统搭建客服团队及后续管理关键步骤
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服，可以添加多个客服； 第一步：请选择适合自己的版本；https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…
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想用好公众号芝麻小客服？这些设置必不可少！
点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…
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在线客服系统亮点多模式提升服务效率
点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式切换为独立模式后，接待页面的接待上限…
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解锁智能客服排队自动接入设置，提高服务响应速度！
点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。 从排队中自动…
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掌握企业微信芝麻微客裂变功能，让私域流量实现几何级增长！
点此进入芝麻微客官网 一、芝麻微工单功能介绍 1. 芝麻微工单是什么 芝麻微工单主要是让企业便于收集用户信息，解决用户问题，跟进解决进度到最后同步用户处理结果，实现一套完整的服务闭…
