客服系统

咨询消息散落各大平台，抖音、公众号、小程序、官网、APP的消息轮番轰炸，客服人员每天在多个后台来回切换、手忙脚乱，不仅回复不及时导致客户流失，重复劳作还让人力成本居高不下。点此进入…

市面上AI客服工具层出不穷，但大多存在技术门槛高、应答不精准、渠道管理混乱等问题，而芝麻小客服与ChatWiki的组合，精准击中企业客服痛点，凭借三大核心优势脱颖而出，成为企业首选…

ChatWiki 的 AI 知识库，能深度适配个人知识管理、团队协作办公、企业商业运营的全链路解决方案，其核心应用场景覆盖企业核心业务环节，成为各行业数字化转型的高效助手。点此进入…

一、前言：为什么需要一款公众号助手智能体？ 1.1 读懂AI智能体，解锁公众号运营新可能 AI智能体（AI Agent），本质上是具备自主感知、分析决策和行动执行能力的智能实体——…

点此进入芝麻小客服官网  传统客服模式下，每个渠道都需要单独搭建客服入口、配备专属账号，客服人员每天要在多个后台之间来回切换，接收小程序的售后咨询、回复公众号的粉丝疑问、处理官网的…

点此进入芝麻小客服官网  很多中小企业想搭建企业级AI知识库，却苦于技术门槛高、投入成本大，迟迟无法落地。 今天就给大家分享一个高性价比解决方案——芝麻小客服+ChatWiki协同…

点此进入芝麻小客服官网  一、小程序自动回复 自动回复是小程序客服系统的核心功能，能够实现用户咨询即时响应，尤其适合解决售前咨询、售中跟进、售后疑问等高频重复问题，大幅降低客服工作…

点此进入芝麻小客服官网  RAG智能客服决了传统客服人力成本高、响应慢、应答不精准的痛点，更能通过私有知识库学习，实现7×24小时精准应答。 借助芝麻小客服+ChatWiki组合，…

点此进入芝麻小客服官网  今天就给大家分享一套ChatWiki公众号排版工作流，一键打通“排版-预览-同步”全流程，彻底解放双手！ 智能排版：AI匹配预设风格，自动梳理标题层级、优…

点此进入芝麻小客服官网  ChatWiki作为一款基于大语言模型（LLM）和检索增强生成（RAG）技术构建的开源知识库 AI 问答系统。 其 GitHub 地址为：https://…