客服系统
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微信小店客服与芝麻小客服，谁更适配你的店铺？
点此进入芝麻小客服官网 微信小店支持接入第三方自研客服后，哪些微信小店商家适合使用原生客服系统，哪些微信小店商家更需要接入自研客服？以下是微信小店原生客服和芝麻小客服的对比，以便判…
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借助DeepSeek和ChatWiki，搭建专属企业知识库
点此进入芝麻小客服官网 企业每天都会产生海量的知识数据，如何有效管理和利用这些知识呢？方法之一就是搭建一个知识库。通过DeepSeek和ChatWiki，可以快捷便利的搭建一个企业…
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解决客服忙不过来？用芝麻小客服优化微信小店自动回复，提升效率
点此进入芝麻小客服官网 微信小店客户咨询高峰期，消息过多，客服人员忙得焦头烂额，仍有客户抱怨回复不及时，导致订单流失。这时候，小店商家就需要通过芝麻小客服，设置自动回复功能，对于那…
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手把手教你用DeepSeek和ChatWiki构建专属AI知识库
点此进入芝麻小客服官网 RAG 知识库 ChatWikiChatWiki 是一款由芝麻小客服官方推出的开源知识库 AI 问答系统，基于大语言模型（LLM）和检索增强生成（RAG）技…
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智能体转人工难题？Coze对接芝麻小客服完整方案
点此进入芝麻小客服官网 Coze 智能体是基于对话的 AI 项目，它通过对话方式接收用户的输入，由大模型自动调用插件或工作流等方式执行用户指定的业务流程，并生成最终的回复。智能客服…
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ChatWiki×DeepSeek企业/个人AI知识库搭建，这篇教程就够了
点此进入芝麻小客服官网 重要文档散落各处，关键知识点用时找不到，专业资料查阅效率低下…… 这些问题严重影响了工作效率和创新能力。现在，通过 ChatWiki 与 DeepSeek，…
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ChatWiki+DeepSeek 打造的 AI 客服，24 小时在线还能精准懂你需求
深夜十一点，某电商平台的客服小张面对屏幕上不断弹出的“物流延迟”“产品瑕疵”等咨询，她机械地复制着预设回复，手指僵硬，内心焦灼。点此进入芝麻小客服官网 这是无数传统客服人员的真实困…
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借助芝麻小客服,Coze智能客服转人工功能实现方法
点此进入芝麻小客服官网 企业可以通过扣子平台（Coze）打造一个智能客服，但在实际应用中，设置转人工环节至关重要，它能有效解决智能体无法处理的复杂问题，提升客户满意度。由于Coze…
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从零到一DeepSeek+ChatWiki构建企业级AI知识库教程
点此进入芝麻小客服官网 利用 DeepSeek智能模型与 ChatWiki 开源框架，仅需 2 小时，即可打造专属的企业 AI 问答知识库。ChatWiki是一款开源的知识库 AI…
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从零开始,ChatWiki+知识图谱打造GraphRAG问答机器人
点此进入芝麻小客服官网 GraphRAG（Graph-based Retrieval-Augmented Generation）是一种结合知识图谱与检索增强生成技术的改进型架构，旨…
