客服系统
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公众号助手如何设置粉丝海报（仅限认证服务号）
点此进入芝麻小客服官网 一、粉丝海报功能介绍 粉丝海报是一种公众号粉丝裂变增涨工具。运营者设置裂变活动规则，然后已关注公众号的粉丝通过邀请一定数量的新用户来关注公众号，就会获得相应…
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公众号助手教您如何使用券码
点此进入芝麻小客服官网 一、券码功能介绍 1.适用于： 1.公众号2.小程序 2.应用场景： 1.发送优惠券2.发送激活码3.抽奖活动；选择抽奖码即可实现抽奖活动。4.签到活动；设…
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公众号助手如何设置黑名单管理功能
点此进入芝麻小客服官网 一、功能介绍：方便统一管理加入的黑名单用户 二、使用方法： 1、登录小客服后台-客服消息-选择要加入黑名单的用户-点击加入黑名单，同时可以填写加入黑名单的理…
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公众号助手如何设置群发sop
点此进入芝麻小客服官网 一、公众号群发sop介绍 群发sop是指一套标准的群发流程。芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。 群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不…
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公众号助手如何设置随机固定
点此进入芝麻小客服官网 随机固定设置（玩法在后两章具体介绍，所以本章较简略） 随机固定玩法1 随机固定玩法2 一、进入后台，点击智能引流 二、选择引流方式，可以选择自动分配、按时间…
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公众号助手如何设置延时任务
点此进入芝麻小客服官网 一、功能介绍 延时任务，适用于小程序、小游戏及公众号，在用户触发延时任务规则后，后台会自动给用户推送一条或多条消息。具体的消息推送条数，受微信小程序、小游戏…
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公众号助手如何设置模板消息使用自定义域名
点此进入芝麻小客服官网 如果需要使用点击统计及点击后自动打标签功能，会涉及到统计域名的问题。 近期我们发现微信可能改变了模板消息的机制，这让公共的统计域名变得更有风险。 所以，我们…
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公众号助手如何授权/开通对话能力功能
点此进入芝麻小客服官网 一、当使用对话能力群发功能提示公众号未授权/未开通对话能力群发时 1.您需要登录微信公众后台，在授权管理中查看是否已将对话能力功能授权到芝麻平台 2.你…
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公众号助手如何设置对话能力群发
点此进入芝麻小客服官网 一、对话能力简介 服务号对话能力（原微信导购助手）是面向有服务号的商户，微信提供的 C-SA-B（用户-服务人员-商户）互动产品工具。商户的服务人员可通过“…
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公众号助手如何设置高级群发
点此进入芝麻小客服官网 一、高级群发简介 微信官方为订阅号提供了每天一次的群发权限，为服务号提供了每月4次的群发权限。运营者使用芝麻公众号助手，可以通过高级群发接口，实现更灵活的群…
