客服系统
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芝麻小客服如何设置对接页面
点此进入芝麻小客服官网 本功能支持小客服(小程序、公众号、小游戏)、云客服H5、插件。本功能仅限专业版及企业版使用。本功能仅支持网页端接待界面。 为了满足部分客户需要在页面展示己方…
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芝麻小客服如何注册并认证微信开放平台
点此进入芝麻小客服官网 查看买家订单需要使用到微信开放平台,注册时请确认视频号小店、企业微信及微信开放平台都是同一个营业执照主体,以小店执照为准。 注:切勿忘记注册邮箱,最好用一个…
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芝麻小客服如何设置自动回复—转人工客服
点此进入芝麻小客服官网 自动回复—转人工客服 转人工客服是一个能减轻人工客服工作量的功能,只有用户发送的消息内容符合关键词设置的条件,会话才会转接给人工客服,进入接待列表中。如果您…
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芝麻小客服如何设置浏览器提醒
点此进入芝麻小客服官网 你可以开启浏览器通知及提醒功能; 开启流程: 第一步:进入芝麻小客服后台,选择消息推送提醒设置: 第二步:同意声音及浏览器通知; 如果无法看到浏览器通知弹出…
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芝麻小客服教你如何使用云客服
点此进入芝麻小客服官网 注册账号后,即可进入后台开始使用云客服功能: 如何使用云客服: 方法一:直接购买企业版;方法二:购买其他付费版,联系客服开通权限;以上两个方法均会受到审查,…
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芝麻小客服如何设置智能回复推荐
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网,然后点击右上角进入后台。 2.点击左上角大模型智能工具—智能推荐回复 3.知识库 1.快捷回复:启用后,生成推荐回复时,会将快捷回复…
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公众号助手如何将企微与公众号打通
点此进入芝麻小客服官网 一、前提 1:有一个开放平台。https://open.weixin.qq.com/2:有一个跟企业微信相同主体的认证公众号。3:将所有需要打通的公众号,绑…
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公众号助手如何获取证书编号?
此进入芝麻小客服官网 登录微信商户平台,在【账户中心】->【API安全】->【管理证书】,查看复制证书序列号 此进入芝麻小客服官网 您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二…
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公众号助手如何获取小鹅通的client_id,client_sercet,app_id
点此进入芝麻小客服官网 1、登录小鹅通账号进入店铺首页,选择自己的店铺 2、点击店铺后进入小鹅通首页,在左侧【应用】-【经营渠道】-【API自主开发】 3、点击【前往小鹅云】,选择…
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公众号助手如何设置企微打通
点此进入芝麻小客服官网 一、功能作用 通过公众号与企微数据互通,即可实现在公众号中查看粉丝是否为企微客户及粉丝的企微标签,可筛选出为成为企微客户的粉丝,通过内容群发引导粉丝成为客户…