客服系统

点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 在企业微信的聊天里给根据客户的聊天记录关键词来给客户打上标签，比如不同的客户经常询问的产品类型可能不一样，比如母婴类产品、3C数码产品、生鲜产品…

点此进入芝麻微客官网 一、功能简介 群发可客户以定时给企微的客户群发营销信息，便于企业精细化运营，实现精准营销。使用场景：可以用于电商、金融、教育等各行业对其精准用户进行活动营销。…

点此进入芝麻微客官网 1.扫码点餐场景 顾客到店扫码点餐，芝麻微客会自动识别顾客是否加过员工企微，没有添加的引导添加员工企微，自动获取点餐链接，再进行点单。 2.停车缴费场景 用户…

点此进入芝麻微客官网 一、渠道活码功能介绍 渠道活码能高效帮助企业精准追踪每一位不同渠道来源的客户，降低企业运营成本，提高产品转化效率。 二、应用场景 会展活动：珠宝会展、车展等。…

点此进入芝麻小客服官网 一、配置客服导航页 位置：实用工具-联系客服导航页-新增导航页。 1. 基础设置 设置网页标题 配置自定义域名📘云客服H5使用自己的域名 2. 页面风格 可…

点此进入芝麻小客服官网 在客户管理-根据记录管理，可查看在跟进的客户，以及该客户的跟进记录、聊天记录，或发起会话。 可根据应用渠道、跟进状态、客户昵称、openid搜索筛选客户。 …

点此进入芝麻小客服官网 1. 会话分类 会话分类功能可以方便的让你为会话打标签，方便二次分类和筛选。 目前支持三级分类。 使用方法： 支持三级分类。 客服和管理员都可以添加和删除分…

点此进入芝麻小客服官网 一、问题背景 芝麻小客服支持自动回复和快捷回复中回复某个小程序卡片给用户，但因为微信的原因，会发现并不会按预期跳转到具体小程序卡片的指定页面； 二、解决办法…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—进入后台 2.点击左上角会话质检—服务记录 3.服务记录设置 1.手动结束会话弹窗添加服务记录：开启后，客服手动结束会话时，会弹窗要…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服—进入后台 2.敏感词管理—客服敏感词 3.新建敏感词 1.触发时机： 客服消息包含指定关键词 2.敏感词：请输入敏感词，一行一个，最多1…