按时间归档：2023年12月

会话质检是客服管理的重要环节，其目的主要有以下几点：此进入芝麻小客服官网 1、提升服务质量：通过质检，可以发现客服在服务过程中的问题和不足，如语言表达不清晰、态度不端正、业务知识掌…

视频号直播飞升一跃已经成为用户最爱的购物方式之一，究其原因在于直播允许观众试试与主播进行互动，例如提问、评论或发送弹幕。这种互动能够增加观众的参与感和忠诚度。 其次，对于个人主播来…

普通的群二维码只有七天的有效期，如果企业不按时更换活码，那么可能会导致客户流失、营销效果受损以及增加运营成本的问题。 为了解决这些问题，企业可以考虑使用企业微信服务商芝麻微客提供的…

在企业微信中标签化管理客户是非常重要的功能，它可以帮助企业更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更加个性化的服务。以下是如何给企业微信的用户打上自动化标签的作用和方法： 01 标签的…

2022年7月23日，腾讯推出了视频号小店，视频号商家可以开店带货。同年8月26日，腾讯又上线了视频号小店保证金新规定，以及各种类目的定向入驻说明，进一步规范了视频号小店的运营。此…

当员工使用企业微信与客户进行沟通时，员工与客户的私聊与群聊记录是可以查看的，并且企业是满足合法监管的。那么，为什么企业要查看企业员工与客户沟通的内容呢？ 1、管理和监督员工。通过会…

在企业微信中，群发消息是一种非常有效的沟通方式，可以快速地将信息传达给多个群组或成员。而通过按群标签进行群发，则可以更加精准地定位受众，提高消息传递的效率和准确性。下面，我们将介绍…

客户因为工作变更、驿站远近以及送礼等原因，一般会添加多个收货地址。当收货地址选择错误时，客户势必会发起修改。对于客户来说，地址修改的越快越好，减少快递转寄的成本。而对于商家来说修改…

继抖店之后，视频号成为商家和个人推广的重要平台。对于商家来说为自己的小店招募足够多的分享员能够迅速地提高店铺的销售量和扩大店铺的影响力。而对于分享员来说，利用自己空闲的时间做兼职可…

在当今的商业环境中，企业如何有效地获取客户并保持与客户的持续互动是至关重要的问题。为了解决这个问题，企业微信在2023年3月中旬推出了一款名为「获客助手」的功能。这款工具旨在帮助企…